{"id":74106,"date":"2016-08-02T11:45:45","date_gmt":"2016-08-02T09:45:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=74106"},"modified":"2018-01-09T19:09:33","modified_gmt":"2018-01-09T18:09:33","slug":"innovar-o-morir-proceso-imparable-en-el-sector-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/74106\/innovar-o-morir-proceso-imparable-en-el-sector-publico\/","title":{"rendered":"Innovar o morir: proceso imparable en el Sector P\u00fablico"},"content":{"rendered":"

$\"Leopoldo%20Aznarez\"$ <\/a>La innovaci\u00f3n en tecnolog\u00eda, el crowdsourcing, las tecnolog\u00edas port\u00e1tiles y la llegada de las tecnolog\u00edas \u201cexponenciales\u201d son s\u00f3lo algunos de los avances de vanguardia que pueden cambiar la forma de gobernar.<\/p>\n

Todos estos avances han transformado profundamente nuestra sociedad, conformando un nuevo panorama en el que los ciudadanos han adquirido nuevos h\u00e1bitos y expectativas en la utilizaci\u00f3n de los servicios digitales, en su ocio, en su relaci\u00f3n con las empresas y tambi\u00e9n con las Administraciones P\u00fablicas.<\/p>\n

Es absolutamente necesario que la Administraci\u00f3n interiorice estos nuevos avances y asuma el cambio que estos introducen en su operativa. La Administraci\u00f3n ha de iniciar un proceso significativo de innovaci\u00f3n interno <\/strong>que le permita, por un lado, capitalizar todo el conocimiento de su organizaci\u00f3n y sus empleados p\u00fablicos y, por otro, que le permita adaptarse de manera m\u00e1s \u00e1gil y eficaz a los cambios que los ciudadanos y empresas le est\u00e1n demandando. \u00bfPero por qu\u00e9 es diferente ahora? <\/strong>Las fronteras tradicionales de acceso y de disponibilidad de la tecnolog\u00eda est\u00e1n cayendo, y las barreras culturales y estructurales que han limitado la innovaci\u00f3n en el sector p\u00fablico est\u00e1n empezando a retroceder. Un caso en concreto como puede ser la regulaci\u00f3n del crowdsourcing, el compromiso digital y la participaci\u00f3n social est\u00e1n plantando semillas, algunos incluso echando ra\u00edces dentro del sector p\u00fablico.<\/p>\n

Pero estas innovaciones para dejar su huella, no puede predicarse que debe ser \u00fanicamente mediante tecnolog\u00eda por s\u00ed sola. Las personas, los procesos y la tecnolog\u00eda ser\u00e1n los tres vectores del cambio institucional, y todas son igualmente importantes. Una gesti\u00f3n eficaz del cambio, ser\u00e1 un factor muy importante en el desarrollo de estos nuevos y muchos caminos inexplorados.<\/p>\n

La innovaci\u00f3n, que debe ser un aliado indispensable <\/strong>si quiere dar la mejor respuesta a las demandas de los ciudadanos, exige pensar y actuar de un modo distinto y las instituciones deben apoyarse en el personal interno, creando un medio a trav\u00e9s del que canalizar su talento, para recorrer este camino de innovaci\u00f3n y convertirse en una Administraci\u00f3n cada vez m\u00e1s eficiente, flexible, \u00e1gil y transparente a trav\u00e9s de tres pasos (esquema p\u00e1gina 85):<\/p>\n

Un aspecto fundamentalmente innovador del proyecto es este nuevo procedimiento, de b\u00fasqueda de ideas y de nuevas soluciones, en el que todos los empleados municipales participan por igual y la estructura administrativa sirve para potenciar y materializar las ideas creativas que pueden surgir entre los 10 tipos de innovaci\u00f3n, ya sea relacionado con nuestra propia organizaci\u00f3n, con los servicios que ofrecemos o c\u00f3mo los prestamos.<\/p>\n

A m\u00e1s tipos de innovaci\u00f3n utilizadas arm\u00f3nicamente, mejores ser\u00e1n los resultados. Pero con adoptar una visi\u00f3n m\u00e1s amplia de innovaci\u00f3n no basta, las administraciones tambi\u00e9n deber\u00e1n repensar algunos viejos h\u00e1bitos y adoptar algunos nuevos que es importante incorporar:<\/p>\n

1.<\/strong> La innovaci\u00f3n requiere de un soporte adecuado: infundir el esp\u00edritu de la innovaci\u00f3n a lo largo de toda una organizaci\u00f3n implica mucho trabajo y el s\u00f3lo hecho de declarar la necesidad de una cultura innovadora les convertir\u00e1 en innovadores. Deber\u00e1n asegurarse que tienen recursos y talento para innovar, y una estrategia adecuada.<\/p>\n

2.<\/strong> Desarrollar y articular la ambici\u00f3n de innovar: sin un claro prop\u00f3sito, la innovaci\u00f3n puede resultar en esfuerzos sin direcci\u00f3n que no se alinean con la estrategia de la organizaci\u00f3n o de la pol\u00edtica que se quiere mejorar.<\/p>\n

3.<\/strong> Aceptar el riesgo, pero sobre todo aceptar el fracaso: deben asumir que las innovaciones no sean perfectas antes de que sean lanzadas, deben sentirse c\u00f3modos introduciendo propuestas imperfectas y permitir a sus equipos realizar pilotos, fallar, desechar o ajustar, y probar de nuevo.<\/p>\n

4.<\/strong> Ser creativo a la hora de fomentar la innovaci\u00f3n: es importante ser creativos a la hora de fomentar la innovaci\u00f3n, sobre todo a la hora de vencer las barreras de ser adversos al riesgo, conservadores y con m\u00faltiples reglas en todos los frentes, que dificultan el surgimiento de la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

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Leopoldo Aznarez<\/strong><\/p>\n

Socio de Deloitte<\/p>\n

Responsable de consultor\u00eda de Sector P\u00fablico en Andaluc\u00eda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"