{"id":75311,"date":"2016-09-08T17:51:00","date_gmt":"2016-09-08T15:51:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=75311"},"modified":"2016-09-08T17:04:58","modified_gmt":"2016-09-08T15:04:58","slug":"que-errores-cometen-las-pymes-con-el-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/75311\/que-errores-cometen-las-pymes-con-el-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 errores cometen las pymes con el comercio electr\u00f3nico?"},"content":{"rendered":"

No obstante, el ritmo de evoluci\u00f3n que impone el nuevo escenario, exige tomar conciencia de las necesidades de esta forma de comercializaci\u00f3n que implica la participaci\u00f3n de todas las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Fruto de la inexperiencia y de la escasa reflexi\u00f3n, algunas pymes cometen el error de poner en marcha su tienda online pensando m\u00e1s en una cuesti\u00f3n de imagen y\/o estrategia de marketing que en el lanzamiento ordenado de una nueva l\u00ednea de negocio.<\/p>\n

Para algunas compa\u00f1\u00edas -dice Pablo Couso, consultor senior de Datisa<\/a>– lo importante es impactar en el cliente y que el producto se venda, da igual si es a trav\u00e9s del comercio convencional o a trav\u00e9s de la red. Otras empresas -continua- especialmente las que cuentan con un modelo de negocio que funciona en el entorno tradicional, deciden asomarse al mundo virtual con un plan poco ambicioso para probar y ver qu\u00e9 pasa.<\/p>\n

Estos planteamientos, siendo respetables, no parten de la base de que en realidad se est\u00e1 abriendo un nuevo canal de ingresos para la organizaci\u00f3n y que, por lo tanto, \u00e9ste deber\u00e1 contar con las herramientas necesarias para controlar su rentabilidad y desarrollarse de manera \u00f3ptima.<\/p>\n

El problema, seg\u00fan comentan desde Datisa, tiene varios or\u00edgenes:<\/p>\n

1.\u00a0<\/strong>Proyectos e-commerce liderados exclusivamente por los departamentos de Marketing que act\u00faan al margen de otros como el Financiero o el Comercial. Sin duda, el rol del \u00e1rea de Marketing es estrat\u00e9gica, pero estas iniciativas no pueden presentar un enfoque unidimensional. Cada \u00e1rea debe aportar su visi\u00f3n y su valor.<\/p>\n

2.\u00a0<\/strong>Desconexi\u00f3n interdepartamental que puede ser mortal. Algunas empresas cuentan con una estructura definida en el momento de iniciar su proyecto e-commerce. A veces, la complejidad de la misma es tal, que resulta imposible integrar la nueva actividad de manera eficiente. Esta situaci\u00f3n provoca una desconexi\u00f3n de la tienda virtual respecto de los sistemas de gesti\u00f3n centrales, haciendo que los datos de los que se dispone, no se aprovechen de manera adecuada.<\/p>\n

3.\u00a0<\/strong>Descontrol sobre los par\u00e1metros relativos al canal online. Si no se pueden controlar -por falta de medios o, simplemente por desconocimiento- los principales par\u00e1metros que afectan al comercio electr\u00f3nico, hacer que la iniciativa sea rentable es sencillamente imposible.<\/p>\n

La soluci\u00f3n pasa porque las empresas act\u00faen comprendiendo que el e-commerce es, en esencia, una plataforma tecnol\u00f3gica para la venta, y que, por tanto, la inversi\u00f3n debe ser fundamentalmente tecnol\u00f3gica, y con una clara orientaci\u00f3n a la integraci\u00f3n dentro del sistema general de gesti\u00f3n y control de la empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"