{"id":75765,"date":"2016-09-28T15:08:29","date_gmt":"2016-09-28T13:08:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=75765"},"modified":"2016-09-28T13:25:06","modified_gmt":"2016-09-28T11:25:06","slug":"diez-beneficios-de-las-nuevas-tecnologias-en-el-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/75765\/diez-beneficios-de-las-nuevas-tecnologias-en-el-sector-turistico\/","title":{"rendered":"Diez beneficios de las nuevas tecnolog\u00edas en el sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"

Por ello, los expertos de The Valley Digital Business School<\/a> han querido resaltar los diez beneficios que las nuevas tecnolog\u00edas han supuesto para el sector:<\/p>\n

– Accesibilidad universal. <\/strong>Los llamados \u2018destinos inteligentes\u2019, con el uso de la tecnolog\u00eda m\u00e1s puntera, o la creaci\u00f3n y mejora continua de equipos, est\u00e1n propiciando el surgimiento\u00a0de experiencias accesibles y satisfactorias para todos, incluidas aquellas personas con alg\u00fan tipo de discapacidad o problemas de movilidad.<\/p>\n

– Comodidad, rapidez y disponibilidad inmediata de informaci\u00f3n<\/strong>. Ahora puede realizarse una compra o reserva en pocos minutos, sin desplazarse al punto f\u00edsico de venta, desde diferentes dispositivos y comparando precios y calidades. Y no s\u00f3lo eso, tambi\u00e9n existe la posibilidad de acceder de forma instant\u00e1nea a otro tipo de informaciones referentes al tr\u00e1fico, consejos para el viajero, meteorolog\u00eda, restaurantes recomendados de la zona…<\/p>\n

$\"split-1590210_640\"$ <\/a>– Precios m\u00e1s flexibles.<\/strong>\u00a0Las ofertas y el turismo low cost han ido ganando terreno gracias a la generaci\u00f3n Millennial, target de moda del turismo actual. Se trata de un grupo poblacional de entre 18 y 34 a\u00f1os, hiperconectado y que lleva a cabo intensivas investigaciones antes de comprar online. La comparaci\u00f3n de precios es el primer paso que realizan antes de la contrataci\u00f3n de un servicio tur\u00edstico, lo que ha llevado a las empresas a establecer precios m\u00e1s competitivos y lanzar ofertas low cost.<\/p>\n

– Experiencias exclusivas y personalizaci\u00f3n del servicio tur\u00edstico.<\/strong> Una de las cosas que ha tra\u00eddo consigo el Big Data y la gesti\u00f3n inteligente del marketing tur\u00edstico ha sido la personalizaci\u00f3n de los servicios en funci\u00f3n del perfil del usuario, momento de compra, patr\u00f3n de consumo y localizaci\u00f3n. Asimismo, cada vez m\u00e1s consumidores huyen del turismo tradicional buscando disfrutar de destinos m\u00e1s aut\u00e9nticos. Para ello, la tecnolog\u00eda est\u00e1 siendo la clave: sistemas m\u00f3viles, IoT, realidad aumentada, wearables facilitadores de procesos o de actividades l\u00fadicas\u2026<\/p>\n

– Empoderamiento del turista.\u00a0<\/strong>El marketing ha cambiado: mientras que antes lo m\u00e1s importante era el producto o servicio que se ofertaba, ahora el cliente es el centro de la estrategia publicitaria por el enorme poder de influencia que tiene en el mundo online. El hecho de que el usuario comparta continuamente su experiencia es un aliciente para que el servicio se procure como excepcional. Conseguir una \u201cpropina digital\u201d es ahora el objetivo.<\/p>\n

– Interactividad con el cliente.<\/strong>\u00a0Precisamente por este empoderamiento, para cualquier producto tur\u00edstico es muy importante retroalimentarse de las opiniones y sugerencias que el turista 2.0 deja en las redes sociales, as\u00ed como aprovechar la oportunidad de recibir el\u00a0feedback de sus clientes. Ahora, lo que se busca es dialogar en tiempo real para orientarles, responder sus consultas, establecer una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha con ellos, escuchar sus propuestas o quejas, etc.<\/p>\n

– Destinos tur\u00edsticos inteligentes<\/strong>. Cada vez hay m\u00e1s localizaciones consolidadas sobre infraestructuras tecnol\u00f3gicas de vanguardia, que garantizan el desarrollo sostenible del territorio tur\u00edstico, la excelencia en cuanto a la accesibilidad, la integraci\u00f3n del visitante con el entorno, el aumento de la calidad de su experiencia, etc. Algunos ejemplos de esto son la implantaci\u00f3n de redes wifi gratuitas, videogu\u00edas o auto gu\u00edas, beacons que env\u00edan informaci\u00f3n de inter\u00e9s tur\u00edstico seg\u00fan la situaci\u00f3n, juegos interactivos\u2026<\/p>\n

– Auge de la econom\u00eda colaborativa. <\/strong>La aparici\u00f3n de nuevos negocios colaborativos relacionados con los desplazamientos, pernoctaciones, compras u ocio, han tra\u00eddo un evidente ahorro en los costes de transporte, alojamiento, gu\u00edas tur\u00edsticos… Aunque esto pueda suponer una amenaza para las empresas tur\u00edsticas tradicionales, lo cierto es que ha supuesto una mayor afluencia de turistas y el aprovechamiento de elementos infrautilizados.<\/p>\n

– Presencia global en el mercado tur\u00edstico internacional<\/strong>. Al no existir barreras geogr\u00e1ficas en Internet, los empresarios tur\u00edsticos pueden introducirse en mercados extranjeros, algo que les permite aumentar su masa potencial de clientes o asociarse con otras empresas, de su mismo sector empresarial o de otras industrias.<\/p>\n

– Agilizaci\u00f3n de procesos y reducci\u00f3n de costes. <\/strong>Muchos hoteles ya funcionan \u00fanicamente mediante aplicaciones de software que permiten automatizar funciones como reservas de los clientes, gesti\u00f3n de materiales, recursos humanos y mantenimiento o controles de calidad. Esto ayuda no s\u00f3lo a agilizar procesos, tambi\u00e9n a reducir errores de gesti\u00f3n, aumentar la productividad o mejorar el posicionamiento de marca. Adem\u00e1s, la posibilidad de acceder a toda la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet y la disminuci\u00f3n de las comisiones a terceros por la venta directa en web han propiciado una reducci\u00f3n de costes que beneficia directamente al turista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"