{"id":76180,"date":"2016-10-11T15:24:47","date_gmt":"2016-10-11T13:24:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=76180"},"modified":"2018-01-09T20:44:19","modified_gmt":"2018-01-09T19:44:19","slug":"iberdrola-y-udp-protegeran-a-sus-clientes-mayores-en-situacion-de-vulnerabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/76180\/iberdrola-y-udp-protegeran-a-sus-clientes-mayores-en-situacion-de-vulnerabilidad\/","title":{"rendered":"Iberdrola y UDP proteger\u00e1n a sus clientes mayores en situaci\u00f3n de vulnerabilidad"},"content":{"rendered":"<p>Iberdrola y Uni\u00f3n Democr\u00e1tica de Pensionistas y Jubilados (UDP) han firmado un acuerdo de colaboraci\u00f3n para la protecci\u00f3n de los clientes de la compa\u00f1\u00eda miembros de dicha asociaci\u00f3n que est\u00e9n en situaci\u00f3n de vulnerabilidad.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2016-10-11.-I\u00f1igo-Alonso-y-Luis-Carlos-Mart\u00edn-tras-la-firma-Iberdrola-U....jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-medium wp-image-76181\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2016-10-11.-I\u00f1igo-Alonso-y-Luis-Carlos-Mart\u00edn-tras-la-firma-Iberdrola-U...-439x291.jpg\" alt=\"2016-10-11. I\u00f1igo Alonso y Luis Carlos Mart\u00edn tras la firma Iberdrola-U...\" width=\"439\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2016-10-11.-I\u00f1igo-Alonso-y-Luis-Carlos-Mart\u00edn-tras-la-firma-Iberdrola-U...-439x291.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2016-10-11.-I\u00f1igo-Alonso-y-Luis-Carlos-Mart\u00edn-tras-la-firma-Iberdrola-U...-258x171.jpg 258w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/2016-10-11.-I\u00f1igo-Alonso-y-Luis-Carlos-Mart\u00edn-tras-la-firma-Iberdrola-U....jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 439px) 100vw, 439px\" \/><\/a>Se trata de establecer los mecanismos de coordinaci\u00f3n necesarios de cara a evitar la suspensi\u00f3n del suministro el\u00e9ctrico y\/o de gas por impago de la factura, o a asegurar su inmediato restablecimiento en el caso de que ya se haya procedido a la suspensi\u00f3n del mismo.<\/p>\n<p>La protecci\u00f3n a la que se refiere el acuerdo es de aplicaci\u00f3n a todos aquellos clientes asociados a UDP que tengan contratado el suministro el\u00e9ctrico y\/o de gas de su vivienda habitual con Iberdrola y que, previa valoraci\u00f3n t\u00e9cnica y solicitud de la propia asociaci\u00f3n, puedan ser beneficiarios de una prestaci\u00f3n econ\u00f3mica destinada a la atenci\u00f3n de necesidades b\u00e1sicas de subsistencia en situaciones de urgencia social.<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda se compromete a no suspender el suministro a dichos clientes en situaci\u00f3n de vulnerabilidad mientras se gestiona la concesi\u00f3n de la citada prestaci\u00f3n econ\u00f3mica, que tendr\u00e1n que destinar a la satisfacci\u00f3n de la deuda derivada de dicho suministro.\u00a0Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se ha acordado que los 1,25 millones de asociados de UDP en Espa\u00f1a (1,5 millones en total) puedan beneficiarse de las condiciones especiales en el asesoramiento energ\u00e9tico sobre productos y servicios que ofrece la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Atenci\u00f3n personalizada<\/strong><\/p>\n<p>En virtud del acuerdo, la compa\u00f1\u00eda va a facilitar a UDP los servicios gratuitos de Mi \u00c1rea Cliente, con los que sus asociados podr\u00e1n gestionar c\u00f3modamente todos los contratos de energ\u00eda el\u00e9ctrica y gas (altas, bajas, consultas, modificaciones de potencia, etc\u00e9tera) a trav\u00e9s de Internet. Tambi\u00e9n dispondr\u00e1n de un tel\u00e9fono gratuito 900 100 305 y un correo electr\u00f3nico mayoresudp@iberdrola.es espec\u00edficos para su atenci\u00f3n directa.<\/p>\n<p>Otro de los acuerdos sellados es el patrocinio por parte de la compa\u00f1\u00eda del XIX Congreso Confederal e Internacional de UDP y acto institucional 40 Aniversario de UDP, que se celebrar\u00e1 del 16 al 18 del pr\u00f3ximo mes de noviembre.<\/p>\n<p>En el marco del convenio, que tendr\u00e1 vigencia hasta final de a\u00f1o, prorrog\u00e1ndose t\u00e1citamente por periodos anuales, las dos instituciones han acordado crear una comisi\u00f3n de seguimiento del acuerdo, a la que aportar\u00e1n dos miembros cada una.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Iberdrola y Uni\u00f3n Democr\u00e1tica de Pensionistas y Jubilados (UDP) han firmado un acuerdo de colaboraci\u00f3n para la protecci\u00f3n de los clientes de la compa\u00f1\u00eda miembros de dicha asociaci\u00f3n que est\u00e9n en situaci\u00f3n de vulnerabilidad. 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