{"id":77781,"date":"2016-12-15T18:03:42","date_gmt":"2016-12-15T17:03:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=77781"},"modified":"2018-01-09T17:35:15","modified_gmt":"2018-01-09T16:35:15","slug":"primera-tienda-conectada-de-ropa-infantil-y-juvenil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/77781\/primera-tienda-conectada-de-ropa-infantil-y-juvenil\/","title":{"rendered":"Primera tienda conectada de ropa infantil y juvenil"},"content":{"rendered":"

Gocco<\/a> y Telef\u00f3nica<\/a> han presentado la primera Flagship de Madrid de ropa infantil\/juvenil totalmente conectada gracias a IoT (Internet de las Cosas) lo que supone una revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el punto de venta.<\/p>\n

Tal y como ha destacado F\u00e9lix Iturriaga, CEO de Gocco, \u201cel uso de la tecnolog\u00eda en la nueva generaci\u00f3n de tiendas debe ser trasparente para el cliente y cumple un triple objetivo: proporcionar una experiencia de compra mucho m\u00e1s agradable, facilitar el proceso de compra proporcionando informaci\u00f3n proveniente de los distintos puntos de contacto del cliente con la marca y facilitar informaci\u00f3n de producto que nos ayude a mejorar nuestras colecciones\u201d.<\/p>\n

$\"RetailSmart\"$ <\/a>Por su parte, Carlos Marina, director de Smart Retail en Telef\u00f3nica, ha indicado que \u201cuno de los cambios ineludibles, y para los que la tecnolog\u00eda es fundamental, es trasformar el rol de la tienda f\u00edsica desde un lugar puramente transaccional a otro donde lo importante es generar una experiencia que conecte emocionalmente al cliente con la marca. En Telef\u00f3nica, tal y como estamos comprobando hoy, ayudamos a nuestros clientes a afrontar la transformaci\u00f3n digital de sus negocios al aportar nuestras capacidades tecnol\u00f3gicas y un asesoramiento completo al definir las soluciones tecnol\u00f3gicas id\u00f3neas, adem\u00e1s de instalarlas y mantenerlas\u201d.<\/p>\n

En concreto, el equipamiento instalado consiste en etiquetas digitales, probadores inteligentes, Social wifi, cuenta personas, hilo musical y marketing din\u00e1mico con videowall. Las etiquetas digitales, unas pantallas de 10\u2019\u2019 colocadas sobre mesas en puntos estrat\u00e9gicos, permiten mostrar de forma digital informaci\u00f3n relacionada con las prendas como por ejemplo el precio, los descuentos o las promociones.<\/p>\n

En cuanto a los probadores digitales, est\u00e1n compuestos por una pantalla de 15\u2019\u2019 en la zona de atenci\u00f3n y recepci\u00f3n al cliente donde el cliente o la dependienta eligen el probador que est\u00e9 libre y se escanea el c\u00f3digo de barras de la etiqueta de la prenda que se va a probar. Adem\u00e1s, el cliente puede solicitar asistencia del personal desde el interior del probador, pedir una talla distinta o consultar el cat\u00e1logo de colores de la prenda que se est\u00e1 probando. Estas solicitudes de asistencia o de otras tallas desde el interior del probador se trasmiten de forma instant\u00e1nea al iPod del que disponen las dependientas de tienda.<\/p>\n

Por su parte, Social wifi ofrece, a trav\u00e9s de una antena instalada en el propio punto de venta, conectividad wifi gratuita a los clientes que visitan la tienda de modo que se incrementa la visibilidad en RRSS.<\/p>\n

Estas soluciones de Smart Retail en Gocco se completan con un cuenta personas para conocer el volumen de visitas y las horas de mayor afluencia, junto con el servicio Hilo Musical con un canal personalizado de m\u00e1s de 100 temas para Gocco que reflejan musicalmente la trasformaci\u00f3n de imagen de marca. As\u00ed mismo, el punto de venta cuenta con marketing din\u00e1mico a trav\u00e9s de un videowall que muestra videos e im\u00e1genes de los cat\u00e1logos y las colecciones de Gocco seg\u00fan la temporada.<\/p>\n

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