{"id":78180,"date":"2017-01-04T10:32:46","date_gmt":"2017-01-04T09:32:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=78180"},"modified":"2018-01-09T17:34:42","modified_gmt":"2018-01-09T16:34:42","slug":"la-cnmc-sanciona-a-telefonica-de-espana-con-cinco-millones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/78180\/la-cnmc-sanciona-a-telefonica-de-espana-con-cinco-millones\/","title":{"rendered":"La CNMC sanciona a Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a con cinco millones"},"content":{"rendered":"

La Oferta de Acceso al Bucle de Abonado (OBA) establece las relaciones entre Telef\u00f3nica y sus competidores cuando estos le alquilan las l\u00edneas (mayoristas) para ofrecer conexiones de banda ancha y tel\u00e9fono a sus clientes. La OBA incluye, entre otros muchos aspectos, los precios del alquiler de esas l\u00edneas (bucles), los tiempos de suministro, la gesti\u00f3n de aver\u00edas y sus penalizaciones, etc.<\/p>\n

$\"Telefonica\"$ <\/a>Tras la instrucci\u00f3n del expediente, la CNMC ha acreditado que Telef\u00f3nica, durante el citado periodo, no se responsabiliz\u00f3 de una gran proporci\u00f3n de las aver\u00edas en las l\u00edneas de los clientes de otros operadores, considerando los trabajos que le solicitaban los operadores rivales como una \u201cfalsa aver\u00eda\u201d y, en consecuencia, les aplic\u00f3 unas penalizaciones mayoristas (26,12 euros\/ l\u00ednea) por esas gestiones.<\/p>\n

En este sentido, la imputaci\u00f3n a Telef\u00f3nica de una aver\u00eda por un operador alternativo puede acarrear en algunos supuestos su declaraci\u00f3n por Telef\u00f3nica como \u201cfalsa aver\u00eda\u201d y conllevar el pago de dicha penalizaci\u00f3n por parte del operador alternativo.<\/p>\n

Sin embargo, la figura de las \u201cfalsas aver\u00edas\u201d se restringe a unos supuestos muy tasados. Se deben llevar a cabo unas tareas de comprobaci\u00f3n determinadas e identificarse claramente la causa (est\u00e1 prohibido imputarlas en algunos supuestos contemplados en la OBA) y deben documentarse correctamente frente al operador alternativo, condiciones que no se han cumplido en los casos analizados durante la instrucci\u00f3n del expediente, tal y como se indica en la Resoluci\u00f3n dictada por la CNMC.<\/p>\n

La CNMC ha acreditado un alto porcentaje de aver\u00edas incorrectamente imputadas como \u201cfalsas\u201d (entre el 53,8% y el 78,2% del total de falsas aver\u00edas identificadas por Telef\u00f3nica estar\u00edan mal imputadas). Este hecho permite deducir que la problem\u00e1tica asociada a la gesti\u00f3n de falsas aver\u00edas est\u00e1 muy expandida, y puede haber supuesto p\u00e9rdidas para los operadores alternativos de varios millones de euros, adem\u00e1s de afectar a la imagen y credibilidad de estas empresas frente a sus clientes.<\/p>\n

En diciembre de 2013, el organismo, vista la elevada conflictividad que presentaba la gesti\u00f3n de estas incidencias por parte de Telef\u00f3nica y los operadores alternativos, redujo de media un 75% las penalizaciones que aplica Telef\u00f3nica a sus rivales por las \u201cfalsas aver\u00edas\u201d, hasta los 26,12 euros por l\u00ednea.<\/p>\n

La CNMC recuerda que, frente a esta Resoluci\u00f3n, Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a podr\u00e1 interponer directamente recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional en el plazo de dos meses a partir del d\u00eda siguiente al de su notificaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"