{"id":78924,"date":"2017-02-01T19:43:33","date_gmt":"2017-02-01T18:43:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=78924"},"modified":"2017-02-01T17:47:34","modified_gmt":"2017-02-01T16:47:34","slug":"10-tacticas-para-cobrar-deudas-impagadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/78924\/10-tacticas-para-cobrar-deudas-impagadas\/","title":{"rendered":"10 t\u00e1cticas para cobrar deudas impagadas"},"content":{"rendered":"

1. Ser r\u00e1pido.<\/strong> Las estad\u00edsticas indican que si se act\u00faa antes de seis meses desde el vencimiento, se puede recuperar el 90% de los impagados. Es muy importante actuar r\u00e1pido, el tiempo es el peor enemigo del cobro y el mejor aliado del moroso.<\/p>\n

2. Negociaci\u00f3n directa.<\/strong> La insistencia y la gesti\u00f3n personalizada son la mejor soluci\u00f3n para un impagado. Con la visita al deudor y la negociaci\u00f3n directa se llega a cobrar el 85% de las deudas comerciales.<\/p>\n

$\"money-256288_640\"$ <\/a>3. Segmentar la cartera de impagados.<\/strong> Cada cliente es diferente y puede afrontar diferentes problemas (importe de la deuda, d\u00edas de retraso, nivel real de riesgo, n\u00famero de impagados acumulados, etc.). Por ello, es necesario disponer de estrategias de cobro seg\u00fan el cliente. La clave es clasificar los impagados en categor\u00edas bas\u00e1ndose en criterios objetivos que indiquen lo que tenemos que hacer dependiendo de cada cliente y cada situaci\u00f3n.<\/p>\n

4. Optimizar la gesti\u00f3n.<\/strong> Tener soporte documental y contar con un buen programa inform\u00e1tico de facturaci\u00f3n gracias al cual poder hacer un seguimiento pormenorizado de las facturas y clientes. Esto ayudar\u00e1 a conocer la situaci\u00f3n de cada impagado, facilitando informes claros y precisos y conservando el hist\u00f3rico de las acciones realizadas.<\/p>\n

5. Anticipaci\u00f3n.<\/strong> Ning\u00fan impago se soluciona solo, no se puede esperar cobrar de forma espont\u00e1nea. Por ello, la empresa debe tener una estrategia de anticipaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de los morosos, y no una estrategia meramente pasiva que arranque cuando el problema sea ya un hecho.<\/p>\n

6. Sensaci\u00f3n de control.<\/strong> Hay que transmitir al deudor la sensaci\u00f3n de que controlamos la situaci\u00f3n. Esto no implica un comportamiento agresivo, el lenguaje debe ser correcto con el deudor, pero con un argumentario bien preparado que dirija la conversaci\u00f3n hacia el objetivo.<\/p>\n

7. Priorizar acciones.<\/strong> Hay que priorizar los objetivos de las acciones de recobro y centrarse en la selecci\u00f3n de los deudores en los que los resultados puedan ser m\u00e1s satisfactorios.<\/p>\n

8. Ser pr\u00e1cticos.<\/strong> Negociar y aceptar cualquier forma de pago y, si es necesario, buscar alternativas, como el fraccionamiento de la deuda.<\/p>\n

9. Aplicar intereses.<\/strong> Todo impagado representa un coste para nosotros. Por este motivo, y siguiendo los principios establecidos en la legislaci\u00f3n mercantil y en la directiva comunitaria del Parlamento Europeo, se pueden aplicar intereses de demora al deudor y, si es posible repercutir, los gastos de gesti\u00f3n y recobro.<\/p>\n

10. Asignar responsables y tiempos.<\/strong> Y si es necesario, tener las tareas bien definidas para proceder con los impagados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"