\u00bfHay alg\u00fan modo de predecir si una web app va a triunfar? Emprendedores e inversores se hacen a diario esta pregunta\u00a0y, por ello, la startup tecnol\u00f3gica Woffu desvela los par\u00e1metros y m\u00e9tricas clave que hay que valorar para prever el \u00e9xito o fracaso.<\/p>\n
1. CAC (Customer Acquisition Cost).<\/strong> Se refiere al coste de adquisici\u00f3n de un cliente y debe calcularse dividiendo mes a mes los costes totales invertidos en ventas (marketing online-offline y equipo dedicado a ventas) entre el n\u00famero de clientes totales captados. \u201cEn Woffu, por ejemplo, invertimos unos 10.000 euros mensuales en el concepto amplio de ventas y obtenemos unos 20 clientes al mes con dicha inversi\u00f3n. Por ello nuestro CAC ronda los 500 euros. La tendencia correcta es que el CAC vaya disminuyendo con el tiempo y en Woffu lo estamos consiguiendo\u201d, afirma Miguel Fresneda, CEO de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n 2. CHURN RATE.<\/strong> Te ayuda a averiguar la fidelidad de tus clientes y consecuentemente su longevidad. Es el ratio de bajas, el n\u00famero de clientes que se pierden mes a mes. El c\u00e1lculo es el producto entre los usuarios activos perdidos en un mes y los usuarios activos de ese mes. A modo de ejemplo, una empresa con 100 clientes al inicio y que pierde dos\u00a0durante el mes tendr\u00eda un “churn” del 2%. Cuanto menor es el “churn” mayor duradero y fiel es el cliente. Es clave mantener al cliente el m\u00e1ximo tiempo posible y, como m\u00ednimo, el tiempo para cubrir el CAC.<\/p>\n 3. MRR (Month Recurring Revenue).<\/strong> Son los ingresos recurrentes que genera la compa\u00f1\u00eda mes a mes y, en t\u00e9rminos de valoraci\u00f3n, una de las m\u00e9tricas m\u00e1s relevantes. Est\u00e1 estrechamente relacionado con el “Churn Rate”. En caso de tener un ratio de bajas cercano a cero y mantener el inter\u00e9s del mercado vendiendo tu producto, el MRR no parar\u00e1 de aumentar, o dicho de otra manera, se estar\u00e1 generando valor en la compa\u00f1\u00eda.\u00a0A menudo se habla tambi\u00e9n del ARR (Annual Recurring Revenue) que ser\u00eda el \u00faltimo MRR multiplicado por 12 meses.<\/p>\n 4. ARPA (Average Revenue Per Account)<\/strong> son los ingresos medios que genera un cliente cada mes. Es importante que el ARPA sea ascendente.<\/p>\n 5. LTV (Life Time Value)<\/strong> es el ingreso medio durante la “vida media” de un cliente. Dicho dato se obtiene de multiplicar el ARPA por el tiempo medio de permanencia de un cliente. \u201cEn Woffu nuestro LTV es de 60\u00a0euros\/mes por 100 meses (derivado de un 1% de churn), es decir 6.000 euros\u201d, comenta Fresneda. Cuanto mayor sea el LTV, mayor ser\u00e1 la cifra de negocios de la misma.<\/p>\n 6. CAC\/ARPA.<\/strong> Comparando el CAC (Customer Acquisition Cost) con el ARPA (Average Revenue Per Account) se obtiene el tiempo de media (meses) que se tarda en recuperar el coste invertido para captar a un cliente. La recomendaci\u00f3n, seg\u00fan Woffu, es que dicho periodo est\u00e9 por debajo de los 12 meses.<\/p>\n 7. LTV\/CAC.<\/strong> Al dividir el (Life Time Value) con el CAC (Customer Acquisition Cost) se obtiene el n\u00famero veces que se incluye el coste de adquisici\u00f3n de un cliente en los ingresos que generar\u00e1 el mismo durante su “vida media”. Seg\u00fan Woffu, se debe cumplir la siguiente condici\u00f3n LTV > 3 veces CAC, la diferencia ser\u00eda el margen bruto medio obtenido por cliente durante su vida \u00fatil.<\/p>\n 8. BURN RATE.<\/strong> Es el porcentaje de flujo de caja negativo, la velocidad a la que se consume la tesorer\u00eda mes a mes. En caso de tener un 10% de “burn rate” mensual significar\u00eda que se dispone de 10 meses antes de quedarse sin tesorer\u00eda. A modo de ejemplo, con 100.000 euros en la cuenta corriente y un 10% de “burn rate” se consumir\u00edan 10.000 euros al mes. Si la empresa vende su app y mantiene su estructura, el “burn rate” ir\u00e1 disminuyendo al cabo de lo meses hasta alcanzar el punto de equilibrio entre los ingresos y los gastos (breakeven). Por todo ello el “burn rate” es recomendable que vaya disminuyendo. Es com\u00fan escuchar que las startups pierden mucho y valen millonadas y es precisamente porque se analiza su evoluci\u00f3n, tanto en tr\u00e1fico como en facturaci\u00f3n, y se proyecta a futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfHay alg\u00fan modo de predecir si una web app va a triunfar? Emprendedores e inversores se hacen a diario esta pregunta\u00a0y, por ello, la startup tecnol\u00f3gica Woffu desvela los par\u00e1metros y m\u00e9tricas clave que hay que valorar para prever el \u00e9xito o fracaso. 1. CAC (Customer Acquisition Cost). 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