{"id":80348,"date":"2017-03-28T10:29:13","date_gmt":"2017-03-28T08:29:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=80348"},"modified":"2018-01-09T19:07:07","modified_gmt":"2018-01-09T18:07:07","slug":"smart-transport-pasajeros-siempre-conectados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/80348\/smart-transport-pasajeros-siempre-conectados\/","title":{"rendered":"Smart Transport, pasajeros siempre conectados"},"content":{"rendered":"

Algo est\u00e1 cambiando en el transporte. Si hace algunos a\u00f1os aplaud\u00edamos la llegada de sistemas que permit\u00edan conocer a tiempo real el estado del tr\u00e1fico o la ruta m\u00e1s r\u00e1pida a cualquier punto de la geograf\u00eda, hoy las nuevas tecnolog\u00edas permiten hacer de nuestro viaje una experiencia \u00fanica, brind\u00e1ndonos el acceso a una conexi\u00f3n privada, eficaz y en tiempo real desde nuestro propio dispositivo.<\/p>\n

Esta revoluci\u00f3n en movilidad ha dejado paso a unos viajes en los que el valor diferencial ya no es s\u00f3lo la agilidad o calidad del medio, sino hacer de este una experiencia satisfactoria para el pasajero, permiti\u00e9ndole seguir conectado y ofreci\u00e9ndole servicios que fortalezcan la relaci\u00f3n cliente – empresa.<\/p>\n

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Foto: Twitter<\/figcaption><\/figure>\n

Desde SDOS trabajamos continuamente en mejorar la experiencia del usuario y convertir el trayecto en transporte en una experiencia accesible y segura, haciendo del concepto Smart una premisa importante en nuestras herramientas de movilidad.<\/p>\n

Buen ejemplo de ello son algunas de las soluciones en las que hemos trabajado para este sector. Es el caso de la Plataforma Smart Transport<\/strong>, desarrollada junto con Vodafone y Huawei, y orientada a brindar a los pasajeros acceso gratuito a Internet desde su propio terminal m\u00f3vil y durante todo el trayecto. En el sentido m\u00e1s estricto de la conectividad, este sistema tiene una doble vertiente de beneficio: el acceso a Internet \u00f3ptimo y seguro para el pasajero, y la obtenci\u00f3n de datos de calidad sobre el usuario en el caso de la empresa. Este \u00faltimo mantiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario a bordo y fijar futuras promociones que puedan satisfacer sus necesidades.<\/p>\n

Los buenos resultados obtenidos por la soluci\u00f3n han propiciado una segunda parte: la creaci\u00f3n de un sistema complementario de fidelizaci\u00f3n que brinda al usuario un amplio cat\u00e1logo de servicios personalizados, para hacer de su viaje una experiencia \u00fanica y completa. Ya no es necesario que las empresas de transporte inviertan en sofisticados sistemas de pantallas unipersonales para la reproducci\u00f3n de pel\u00edculas o complejas herramientas de ticketing;<\/em> estas nuevas soluciones han dado lugar a la optimizaci\u00f3n de la infraestructura necesaria para hacer frente a todos los procesos relacionados con el servicio, desarrollando una \u00fanica plataforma que albergue todas las funcionalidades.<\/p>\n

Pero esta b\u00fasqueda por la conectividad continua no s\u00f3lo ha dado lugar a sistemas de servicios generales para empresas de transporte, sino que nos ha llevado a trabajar en la personalizaci\u00f3n de servicios discrecionales o acorde a necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n

De este modo, surgen soluciones como ControlBus<\/strong>, que permite el control parental en viajes hacia centros escolares, y en el que las empresas de transporte escolar se han visto sumidas en un \u00e1mbito tan novedoso como es la movilidad.<\/p>\n

Gracias a la utilizaci\u00f3n de dispositivos Beacon, el sistema detecta e informa autom\u00e1ticamente de la subida y bajada de los escolares a los veh\u00edculos y muestra el recorrido seguido a tiempo real. Los padres desde su propio dispositivo m\u00f3vil ser\u00e1n los responsables de gestionar la rutina de paradas de sus hijos, indicando en cu\u00e1les deben montar o bajar e, incluso, recibiendo notificaciones autom\u00e1ticas en el caso de que su hijo no haya tomado el autob\u00fas o haya abandonado el veh\u00edculo antes del final del trayecto. Puede decirse que esta es la continuaci\u00f3n del proceso de innovaci\u00f3n en el que estamos inmersos, y que ha convertido nuestros dispositivos m\u00f3viles en una herramienta tan poderosa como necesaria en cualquier \u00e1mbito, dando lugar a la consolidaci\u00f3n de sistemas expertos que tienen como \u00fanico fin mejorar la vida del usuario. \u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 lo siguiente?<\/p>\n

 <\/p>\n

Tom\u00e1s Garc\u00eda-Figueras<\/strong><\/p>\n

Socio – Director SDOS<\/p>\n

www.sdos.es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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