{"id":81206,"date":"2017-05-02T11:26:00","date_gmt":"2017-05-02T09:26:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=81206"},"modified":"2017-05-02T11:53:15","modified_gmt":"2017-05-02T09:53:15","slug":"turismo-accesible-turismo-para-todos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/81206\/turismo-accesible-turismo-para-todos\/","title":{"rendered":"Turismo accesible. Turismo para todos"},"content":{"rendered":"

Se empieza a hablar de la discapacidad en el \u00e1mbito del turismo a finales de los a\u00f1os 70: un ejemplo de las primeras iniciativas pioneras en el sector lo encontramos en 1976 en el Reino Unido, donde el English Tourist Board promocion\u00f3 y organiz\u00f3 un grupo de trabajo formado por otros Tourist Boards del pa\u00eds y por el Trades Union Congress.<\/p>\n

El grupo de trabajo trat\u00f3 de estudiar y comprender cu\u00e1les podr\u00edan ser las herramientas \u00fatiles para las personas desfavorecidas (ancianos, discapacitados f\u00edsicos y mentales, trabajadores de bajos ingresos) para poder acceder al mundo del turismo, y elabor\u00f3 un documento final denominado \u2018Holidays-the Social Need\u2019 (\u2018Vacaciones, una necesidad social\u2019). La investigaci\u00f3n puso de manifiesto que los principales obst\u00e1culos para el desarrollo de un turismo accesible proven\u00edan de un vac\u00edo de informaci\u00f3n que, aunque presente, se demostraba poco fiable; y recomendaba acciones de sensibilizaci\u00f3n, sea de las autoridades (p\u00fablicas y privadas) as\u00ed como de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Accesible<\/a>El 27 de septiembre de 1980<\/strong>, a trav\u00e9s de la Declaraci\u00f3n de Manila<\/strong> (Filipinas), realizada por la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo <\/strong>(OMT), se asocia por primera vez el t\u00e9rmino turismo al de accesibilidad. Esta declaraci\u00f3n reconoc\u00eda el turismo como un derecho fundamental y veh\u00edculo clave para el desarrollo humano, as\u00ed como recomendaba a los estados miembros la reglamentaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos apuntando los detalles m\u00e1s importantes sobre accesibilidad tur\u00edstica.<\/p>\n

El 1981<\/strong> fue proclamado por naciones Unidas el A\u00f1o Internacional de las personas discapacitadas<\/strong>; su resultado m\u00e1s importante fue el \u2018Programa de Acci\u00f3n Mundial para las Personas con Discapacidad\u2019<\/strong> (WPA por sus siglas en ingl\u00e9s) que \u201ces una estrategia global para mejorar la prevenci\u00f3n de la discapacidad, la rehabilitaci\u00f3n y la igualdad de oportunidades en cuanto a la participaci\u00f3n plena de las personas con discapacidad en la vida social y en el desarrollo nacional. El WPA tambi\u00e9n hace hincapi\u00e9 en la necesidad de abordar la discapacidad desde la perspectiva de los derechos humanos.<\/p>\n

El A\u00f1o Internacional de las Personas con Discapacidad y el WPA han dado un gran impulso a los avances en este campo, haciendo hincapi\u00e9 en el derecho de las personas con discapacidad a disfrutar de las mismas oportunidades que los dem\u00e1s ciudadanos, y a la igualdad de participaci\u00f3n en la mejora de la calidad de vida resultante desde el desarrollo econ\u00f3mico y social.<\/p>\n

En 1981 fue creado tambi\u00e9n en el Reino Unido el \u2018Holidays Care Service\u2019 (\u2018Servicio de Atenci\u00f3n de vacaciones\u2019), el primer servicio nacional europeo de informaci\u00f3n y asesoramiento para el turismo de las personas con discapacidad, que cre\u00f3 una gu\u00eda titulada \u2018Providing for disabled visitors\u2019 con consejos sobre las estructuras receptivas necesarias para recibir a las personas con diferentes tipos de discapacidad.<\/p>\n

En 1988<\/strong>, el English Tourist Board\u00a0 y el\u00a0 Holidays Care Service\u00a0 promovieron el grupo operativo denominado \u2018Tourism for All\u2019<\/strong>, que ten\u00eda la importante tarea de sacar el turismo para personas con discapacidad fuera del \u00e1mbito limitado del \u201cturismo social\u201d donde, hasta entonces hab\u00eda sido insertado y llevarlo al mercado tur\u00edstico. El primer resultado del grupo de trabajo fue, al t\u00e9rmino de una conferencia organizada en el Reino Unido, la publicaci\u00f3n y la difusi\u00f3n en octubre de 1989 del informe titulado \u2018Tourism for All\u2019, que conten\u00eda 63 recomendaciones para el sector tur\u00edstico, destinadas a garantizar el respeto a las necesidades de los turistas con discapacidad.<\/p>\n

El papel fundamental del informe fue solicitar a los operadores tur\u00edsticos que tuvieran en cuenta, en la oferta de sus programas econ\u00f3micos, las necesidades de los viajeros con discapacidad, de modo que pudieran ser integradas en las pol\u00edticas de turismo. La direcci\u00f3n tomada por el Reino Unido fue adoptada por varias organizaciones europeas y estadounidenses que trabajaban en el mismo campo y, de ah\u00ed, el t\u00e9rmino \u2018Tourism for All\u2019 que muy pronto asumi\u00f3 una declinaci\u00f3n internacional: \u2018Tourisme pour tous\u2019, \u2018Tourismus f\u00fcr Alle\u2019, \u2018Turismo per tutti\u2019 y \u2018Turismo para Todos\u2019 y que identific\u00f3 para cada pa\u00eds el conjunto de las organizaciones y entidades que se ocupan\u00a0 de fomentar y favorecer el desarrollo de un turismo m\u00e1s accesible.<\/p>\n

\"accesibilidad7\"<\/a>La accesibilidad, un factor intr\u00ednseco a la calidad tur\u00edstica<\/strong><\/p>\n

El Turismo Accesible o Turismo para Todos no se limita a la eliminaci\u00f3n de barreras f\u00edsicas, sensoriales o de la comunicaci\u00f3n, sino que tiene por finalidad lograr que los entornos, productos y servicios tur\u00edsticos puedan ser disfrutados en igualdad de condiciones por cualquier persona con o sin discapacidad.<\/p>\n

El Turismo Accesible s\u00f3lo existe cuando la accesibilidad se ha incorporado a toda la cadena de valor del turismo. No se trata \u00fanicamente de tener un hotel accesible o una atracci\u00f3n tur\u00edstica accesible, sino que debe tenerse en cuenta la experiencia del viaje en su conjunto: su planificaci\u00f3n, la informaci\u00f3n tur\u00edstica, los transportes p\u00fablicos o privados, el alojamiento, las actividades tur\u00edsticas y de ocio, los restaurantes, etc.<\/p>\n

La accesibilidad ha pasado a convertirse en un factor intr\u00ednseco a la calidad tur\u00edstica. Ya no se puede concebir un turismo de calidad cuando \u00e9ste no est\u00e1 al alcance de todos. El turismo de calidad debe ser accesible a todos y nadie debe quedar al margen de \u00e9ste por ninguna raz\u00f3n o circunstancia.<\/p>\n

A la hora de hablar de los turistas con discapacidad y con otras necesidades especiales, a pesar de los m\u00faltiples estereotipos que existen, se hace alusi\u00f3n a todas las personas que, por circunstancias transitorias (embarazo, escayola en un miembro corporal) o permanentes (envejecimiento, discapacidad f\u00edsica o sensorial, etc.) se encuentran en una situaci\u00f3n que precisa de una atenci\u00f3n especial adecuada a sus necesidades. Esto pone de manifiesto que cualquiera de nosotros puede formar parte de este grupo.<\/p>\n

La Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) calcula que el 15% de la poblaci\u00f3n mundial (mil millones de personas) vive con alg\u00fan tipo de discapacidad. La OMT afirma la accesibilidad a todas las instalaciones, productos y servicios tur\u00edsticos deber\u00eda ser un componente esencial de cualquier pol\u00edtica de turismo responsable y sostenible.<\/p>\n

Con este esp\u00edritu de transversalizaci\u00f3n de la cuesti\u00f3n de la discapacidad, la Asamblea General de la Organizaci\u00f3n ha adoptado diversas resoluciones, declaraciones y recomendaciones sobre la accesibilidad. Los actores del sector tur\u00edstico necesitan proporcionar informaci\u00f3n precisa, pertinente y puntual a sus clientes antes, durante e incluso despu\u00e9s de viaje. Garantizar que la informaci\u00f3n sea accesible es, sin duda alguna, una de las claves para que la comunicaci\u00f3n con los turistas en todas las etapas del viaje pueda establecerse con \u00e9xito, en particular con respecto a las personas con discapacidad y las necesidades especiales.<\/p>\n

Las recomendaciones de la OMT sobre accesibilidad de la informaci\u00f3n tur\u00edstica se han preparado con el apoyo y el asesoramiento de la Fundaci\u00f3n ONCE y la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT). Fueron adoptadas por la Resoluci\u00f3n A\/RES\/699(XXI) de la Asamblea General de la OMT en septiembre de 2015, haciendo seguimiento a las Recomendaciones de la OMT por un turismo accesible para todos, adoptadas en 2013.<\/p>\n

Entre los resultados m\u00e1s significativos de este importante marco de colaboraci\u00f3n entre la OMT y las organizaciones de personas con discapacidad, especialmente la Fundaci\u00f3n ONCE para la cooperaci\u00f3n e inclusi\u00f3n social de personas con discapacidad (Espa\u00f1a), la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT) y la Fundaci\u00f3n ACS (Espa\u00f1a), se encuentran los manuales de turismo accesible para todos. Estos manuales pretenden ayudar a los agentes tur\u00edsticos a mejorar la accesibilidad de los destinos, instalaciones y servicios tur\u00edsticos de todo el mundo.<\/p>\n

La Primera Conferencia de la OMT sobre Turismo Accesible en Europa<\/strong> se desarroll\u00f3 en San Marino en noviembre de 2014 y abord\u00f3 c\u00f3mo mejorar la calidad, la sostenibilidad y la competitividad en el turismo accesible, centr\u00e1ndose en particular en el patrimonio cultural y el uso de las tecnolog\u00edas inteligentes. Incorporar la accesibilidad universal en todos los componentes de la cadena de valor del turismo es la principal petici\u00f3n que formula la Declaraci\u00f3n de San Marino sobre Turismo Accesible, adoptada en la conferencia.<\/p>\n

El D\u00eda Mundial del Turismo 2016 <\/strong>se centr\u00f3 en la tem\u00e1tica \u2018Turismo para todos: promover la Accesibilidad universal\u2019;\u00a0 la OMT, la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT) y la Fundaci\u00f3n ONCE para la cooperaci\u00f3n e inclusi\u00f3n social de personas con discapacidad prepararon un folleto de \u2018Buenas pr\u00e1cticas en la cadena de valor del turismo accesible\u2019, una peque\u00f1a muestra de posibles soluciones en materia de accesibilidad para inspirar a otros a dar los pasos necesarios para seguir ampliando la oferta de turismo accesible en los destinos tur\u00edsticos de todo el mundo.<\/p>\n

Espa\u00f1a, un referente en turismo accesible<\/strong><\/p>\n

\"Accesible3\"<\/a>En los \u00faltimos 20 a\u00f1os, nuestro pa\u00eds ha desarrollado diversos programas para facilitar que personas con discapacidad disfruten de nuestro patrimonio natural y cultural y tengan acceso a todos los productos y servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n

Espa\u00f1a apuesta por el turismo accesible con entornos, infraestructuras y servicios para todos, ya que hay 20 millones de discapacitados europeos que han expresado su deseo de visitar Espa\u00f1a. No s\u00f3lo se trata de eliminar barreras o construir rampas de acceso, sino de poner en marcha tecnolog\u00edas adecuadas para estas personas.<\/p>\n

Las ciudades espa\u00f1olas, conscientes de la importancia de\u00a0 fomentar un \u201cturismo para todos\u201d, han trabajado para crear entornos accesibles. Un ejemplo es \u00c1vila -Ciudad Patrimonio de la Humanidad-, que ha conseguido el t\u00edtulo de Ciudad Europea de la Accesibilidad. Burgos y M\u00e1laga han sido finalistas de estos premios, que suponen un reconocimiento a los esfuerzos realizados para mejorar el entorno urbano.<\/p>\n

La Red de Museos de Espa\u00f1a, por su parte, ha puesto en marcha diferentes programas de accesibilidad que engloban actividades dise\u00f1adas espec\u00edficamente para que personas con discapacidad visual, auditiva o intelectual puedan disfrutar de las exposiciones.<\/p>\n

La Fundaci\u00f3n ONCE, una de las organizaciones de referencia en Europa para la integraci\u00f3n de discapacitados, trabaja junto a la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo y a la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT) en la elaboraci\u00f3n y difusi\u00f3n de criterios de accesibilidad universal para incorporarlos en los destinos tur\u00edsticos. El Museo Tiflol\u00f3gico de la ONCE es un espacio concebido para que sus visitantes puedan ver y tocar las piezas expuestas. En \u00e9l se exhibe el patrimonio cultural de la ONCE, y se desarrollan los programas de exposiciones temporales de obras de artistas ciegos.<\/p>\n

Otro ejemplo de turismo cultural accesible es el planetario de CosmoCaixa Barcelona, que ha adaptado sus instalaciones con un sistema de audiodescripci\u00f3n que describe la simulaci\u00f3n astron\u00f3mica que se proyecta en la c\u00fapula de 14 metros de di\u00e1metro. Tambi\u00e9n se ha instalado un sistema de bucles magn\u00e9ticos que env\u00eda el sonido a los aud\u00edfonos de las personas con dificultades para o\u00edr.<\/p>\n

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Art\u00edculo incluido en el n\u00famero de abril<\/a> de Agenda de la empresa<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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