{"id":82057,"date":"2017-06-04T12:15:58","date_gmt":"2017-06-04T10:15:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=82057"},"modified":"2017-06-02T12:48:03","modified_gmt":"2017-06-02T10:48:03","slug":"espanoles-banco-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/82057\/espanoles-banco-movil\/","title":{"rendered":"Los espa\u00f1oles prefieren relacionarse con su banco a trav\u00e9s del m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"

Las ventajas que ofrece el m\u00f3vil en t\u00e9rminos de disponibilidad y accesibilidad han convencido a los usuarios. As\u00ed, el 64% de los espa\u00f1oles<\/strong> declara que se relaciona con su banco a trav\u00e9s del smartphone, seg\u00fan la \u00faltima Encuesta Internacional de ING.<\/p>\n

$\"hand-1839105_640\"$ <\/a>Estas cifras colocan a Espa\u00f1a en el top 3 de usuarios de banca m\u00f3vil en Europa<\/strong>, situ\u00e1ndose s\u00f3lo por detr\u00e1s de Turqu\u00eda (80%) y Polonia (65%), una tendencia que parece seguir\u00e1 al alza durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os. De esta manera, un 16% de los espa\u00f1oles que todav\u00eda no utiliza este canal dice que prev\u00e9 utilizarlo a lo largo de 2017. Por tanto, se estima que el pr\u00f3ximo a\u00f1o sea ya un 80% de los espa\u00f1oles el que maneje su econom\u00eda personal a trav\u00e9s del m\u00f3vil.<\/p>\n

Entre los tr\u00e1mites m\u00e1s comunes<\/strong>, la consulta de movimientos y las transferencias son las operaciones que m\u00e1s realizan los espa\u00f1oles. Adem\u00e1s, el 40% afirma que utiliza la banca m\u00f3vil para recibir alertas del banco, el 27% para localizar el cajero o la oficina m\u00e1s cercana y pagar facturas, el 24% para enviar dinero a sus amigos y por \u00faltimo, el 20% para pagar en comercios.<\/p>\n

Asimismo, la Encuesta Internacional de ING tambi\u00e9n revela una cada vez mayor aceptaci\u00f3n del asesoramiento digital<\/strong>. As\u00ed, un 49% de los encuestados est\u00e1 a favor de las ventajas que ofrecen los servicios digitales automatizados aunque siempre que se limita a una labor de asesor\u00eda y que permitan tomar la decisi\u00f3n final al usuario.<\/p>\n

Para\u00a0Javier Montes, director general de Clientes y Canales de ING, “el m\u00f3vil es, con mucha diferencia, el canal de acceso al banco m\u00e1s utilizado. Sus usuarios acceden con m\u00e1s frecuencia y est\u00e1n m\u00e1s satisfechos dado que pueden operar en cualquier sitio y a cualquier hora. En definitiva, nos permite estar mucho m\u00e1s cerca de nuestros clientes”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"