{"id":83871,"date":"2017-09-08T11:59:20","date_gmt":"2017-09-08T09:59:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=83871"},"modified":"2018-01-09T17:27:14","modified_gmt":"2018-01-09T16:27:14","slug":"finnair-primer-chatbot-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/83871\/finnair-primer-chatbot-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Finnair lanza su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Finnair3.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignright  wp-image-83872\" src=\"http:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Finnair3-439x293.jpg\" alt=\"Finnair\" width=\"372\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Finnair3-439x293.jpg 439w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Finnair3-258x172.jpg 258w, https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-content\/uploads\/Finnair3.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 372px) 100vw, 372px\" \/><\/a>Finnair ha lanzado su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial, \u201dFinn\u201d, en el Messenger de su cuenta global de Facebook. El chatbot tiene como objetivo ayudar a todos los clientes de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea durante su viaje, respondiendo consultas y aportando datos.<\/p>\n<p>As\u00ed, puede contestar en l\u00ednea preguntas sobre la venta de billetes, horarios de vuelos, calcular el equipaje que se puede llevar a bordo dependiendo del tipo de billete o redirigir a los clientes a la p\u00e1gina correspondiente en caso de que deseen agregar servicios a una reserva existente.<\/p>\n<p>En caso de que \u201dFinn\u201d no pueda dar respuesta a la consulta recibida, el mensaje es entregado a un agente de servicio al cliente de Finnair para resolver la pregunta.<\/p>\n<p>El desarrollo del chatbot de Finnair se ha realizado junto a Caravelo, una empresa especializada en soluciones para la industria a\u00e9rea con base en Barcelona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Finnair ha lanzado su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial, \u201dFinn\u201d, en el Messenger de su cuenta global de Facebook. El chatbot tiene como objetivo ayudar a todos los clientes de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea durante su viaje, respondiendo consultas y aportando datos. As\u00ed, puede contestar en l\u00ednea preguntas sobre la venta de billetes, horarios de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[48624,46465,435,18920,48623,26149],"wps_subtitle":"EN FACEBOOK","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83871"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83871"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83871\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83871"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83871"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83871"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}