El Consejo de Gobierno ha acordado sancionar con 2,37 millones de euros a CaixaBank por falta de informaci\u00f3n de prestaci\u00f3n de servicio en relaci\u00f3n con los contratos hipotecarios y por no atender a los requerimientos formulados por la Administraci\u00f3n.<\/p>\n
El procedimiento se inici\u00f3 en diciembre de 2016, tras la recepci\u00f3n de 352 denuncias de particulares, que fueron tramitadas en el marco de una campa\u00f1a de control de la Inspecci\u00f3n de Consumo. Con este son ya ocho los expedientes sancionadores a entidades bancarias resueltos por el Consejo de Gobierno en lo que va de a\u00f1o, con casi 11,5 millones de euros por las infracciones y el comiso de las cantidades indebidamente cobradas.<\/p>\n
La sanci\u00f3n impuesta a CaixaBank incluye 380.000 euros por una infracci\u00f3n muy grave y otra grave contra la legislaci\u00f3n vigente de defensa de los consumidores. Adem\u00e1s, se acuerda el comiso del beneficio il\u00edcito obtenido, cuantificado en 1.997.182 euros.<\/p>\n
La infracci\u00f3n calificada como muy grave, sancionada con 350.000 euros, se deriva de la falta de informaci\u00f3n de prestaci\u00f3n de servicio. En un gran n\u00famero de las denuncias analizadas se comprob\u00f3 que la entidad infractora no hab\u00eda aportado los datos precontractuales que son obligatorios o los hab\u00eda facilitado defectuosamente, tanto en el contenido como en la forma y en el plazo. Por su parte, el incumplimiento de las medidas y requerimientos realizados por la Administraci\u00f3n a la entidad en relaci\u00f3n con estas pr\u00e1cticas ha sido calificado como infracci\u00f3n grave.<\/p>\n
Para la fijaci\u00f3n de estas cantidades se han tenido en cuenta como agravantes la posici\u00f3n relevante del infractor en el mercado, el hecho de que la entidad ya ha sido sancionada con anterioridad por incumplimientos de la normativa y el perjuicio causado a los consumidores, valorado en la misma cantidad del comiso por beneficio il\u00edcito.<\/p>\n
Adem\u00e1s de la legislaci\u00f3n que se aplica en estas sanciones, la comunidad aut\u00f3noma cuenta tambi\u00e9n con la Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias en la Contrataci\u00f3n Hipotecaria de Vivienda, aprobada por el Parlamento andaluz en mayo del pasado a\u00f1o para aumentar las garant\u00edas y el derecho a la informaci\u00f3n de los andaluces en estas materias. El texto aporta una serie de mejoras respecto a la normativa estatal en cuanto a los datos que se debe proporcionar a quien suscribe un pr\u00e9stamo hipotecario y, adem\u00e1s, extiende la protecci\u00f3n a los avalistas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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