{"id":85133,"date":"2017-11-09T12:08:41","date_gmt":"2017-11-09T11:08:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=85133"},"modified":"2017-11-09T10:15:22","modified_gmt":"2017-11-09T09:15:22","slug":"que-necesita-un-supermercado-online-para-aumentar-sus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/85133\/que-necesita-un-supermercado-online-para-aumentar-sus-ventas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 necesita un supermercado online para aumentar sus ventas?"},"content":{"rendered":"

Aunque cada vez son m\u00e1s los consumidores que hacen la compra online, las plataformas en l\u00ednea de venta de alimentaci\u00f3n deben mejorar mucho sus webs para cumplir con las expectativas de un p\u00fablico cada vez m\u00e1s exigente. Los supermercados online que quieran aumentar sus ventas, deben saber que est\u00e1n ante un p\u00fablico acostumbrado a comprar online todo tipo de productos directamente desde su Smartphone.<\/p>\n

$\"online-store-1674907_640\"$ <\/a>Aprovechando el auge de esta pr\u00e1ctica, Rafael G\u00f3mez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops<\/a> en Espa\u00f1a, comparte algunos consejos para mejorar las ventas online de alimentaci\u00f3n:<\/p>\n

– La p\u00e1gina web debe ser llamativa y accesible<\/strong>. Los consumidores que deciden hacer la compra online, lo hacen, en su mayor\u00eda, para ahorrar tiempo. Por este motivo, la web debe facilitar el trabajo y simplificar el tiempo que el usuario va a pasar haciendo la compra. No tendr\u00eda sentido invertir m\u00e1s tiempo haciendo la compra online que acudiendo directamente al supermercado.<\/p>\n

– La informaci\u00f3n<\/strong> sobre gastos de env\u00edo debe quedar clara. En ocasiones se produce una mezcla confusa de informaci\u00f3n contradictoria. Est\u00e1 bien promocionar la entrega gratis en caso de superar un m\u00ednimo de compra, pero este asunto debe quedar claro desde el principio. Si un cliente entra en la web y se deja llevar por un \u201cgastos de env\u00edo gratis\u201d es posible que se sienta defraudado si, a la hora de pagar, se le intenta cobrar por esto, aunque el motivo sea que no ha llegado al m\u00ednimo de compra.<\/p>\n

– Los plazos de entrega y los m\u00e9todos de pago no deben llevar a error<\/strong>. El ahorro de tiempo al consumidor debe ser la m\u00e1xima del e-commerce de alimentaci\u00f3n. El plazo de entrega debe ser lo m\u00e1s ajustados posible para que el consumidor sienta que puede tener la compra en su casa cuanto antes. Por otra parte, todos los m\u00e9todos de pago disponibles deben estar visibles en una p\u00e1gina informativa. El enlace a la p\u00e1gina en cuesti\u00f3n debe especificarse claramente, por ejemplo, mencionando la palabra \u201cm\u00e9todos de pago\u201d. Otra opci\u00f3n es presentar las opciones de pago de forma permanentemente visible como infograf\u00eda o imagen en la parte superior de la p\u00e1gina web. Es muy importante que esta informaci\u00f3n sea clara y no contradictoria. Adem\u00e1s, sobra decir que mientras m\u00e1s diversas sean las formas de pago, menos abandonos del carrito de la compra habr\u00e1.<\/p>\n

– El cuidado<\/strong> con los alimentos debe ser extremo. El supermercado online debe tener en cuenta en todo momento que est\u00e1 vendiendo algo que el consumidor directamente comer\u00e1. Los alimentos deben llegar perfectamente conservados al domicilio, especialmente cuando se trata de productos que necesitan fr\u00edo o congelado. Adem\u00e1s, la p\u00e1gina web debe advertir a los usuarios cuando alg\u00fan producto est\u00e1 agotado.<\/p>\n

– Los datos personales<\/strong> de los consumidores deben ser utilizados para el fin que se especifica. Es recomendable concretar los fines para los que se recogen los datos personales en la tienda y el uso que se har\u00e1 despu\u00e9s de estos. Adem\u00e1s, la declaraci\u00f3n de confidencialidad debe ser establecida de forma transparente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"