En Espa\u00f1a, el 81% de las personas que navegan por Internet, con edades comprendidas entre los 16 y los 55 a\u00f1os, utilizan redes sociales. Este porcentaje equivale a 15 millones de usuarios.<\/p>\n
As\u00ed lo pone de manifiesto el Estudio Anual de Redes Sociales publicado por IAB Spain, que destaca que tan solo el 14% de los consumidores realizaron una compra a trav\u00e9s de una red social durante el primer trimestre de 2016. Sin embargo, el 65% s\u00ed se vio influenciado en el proceso de compra.<\/p>\n
Una investigaci\u00f3n realizada por Sumo Heavy Industries en 2016 con una muestra de m\u00e1s de 1.000 consumidores estadounidenses, puso de manifiesto que el tr\u00e1fico de referencia desde las redes sociales a los ecommerce se ha incrementado un 198% entre los a\u00f1os 2014 y 2015. El mismo estudio sit\u00faa a Facebook como l\u00edder del ranking. El 56% de sus usuarios sigue a alguna p\u00e1gina de empresa con el objetivo de mantenerse informado de los nuevos productos y servicios que ofrecen. Twitter y Pinterest son los siguientes en el ranking, ambas con un 47% de usuarios.<\/p>\n
En general, aunque no hayan logrado asentarse como principal canal de compra, las redes sociales pueden aportar un gran n\u00famero de beneficios a los ecommerce. En primer lugar, permiten contar con un canal de comunicaci\u00f3n bidireccional con clientes potenciales que ayuden a establecer con ellos relaciones y v\u00ednculos cercanos. Asimismo, herramientas como Facebook, Instagram o Twitter pueden servir de escaparate para los comercios que quieren dar a conocer sus productos, tanto a sus propios contactos como a terceros que puedan estar interesados. De esta forma, se aseguran el desarrollo de una amplia base de datos a trav\u00e9s de la cual pueden impactar a miles de usuarios y posicionar su ecommerce.<\/p>\n