{"id":85996,"date":"2017-12-28T09:52:39","date_gmt":"2017-12-28T08:52:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=85996"},"modified":"2017-12-28T09:56:26","modified_gmt":"2017-12-28T08:56:26","slug":"tendencias-ecommerce-2018-idealo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/85996\/tendencias-ecommerce-2018-idealo\/","title":{"rendered":"Las tendencias del ecommerce que marcar\u00e1n el 2018"},"content":{"rendered":"

El fen\u00f3meno del ecommerce cobra cada vez m\u00e1s importancia en nuestra sociedad. A punto de finalizar el a\u00f1o, idealo.es<\/a>, uno de los comparadores de precios m\u00e1s importantes de Europa, ha estudiado las principales tendencias que protagonizar\u00e1n el panorama del ecommerce en Espa\u00f1a durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o 2018.<\/p>\n

1. mComerce – no sin mi m\u00f3vil.<\/strong> El comparador de precios ha podido comprobar durante el 2017 c\u00f3mo ya hay m\u00e1s usuarios que compran por Internet desde dispositivos m\u00f3viles que desde el ordenador. De hecho, seg\u00fan datos del estudio elaborado por idealo.es, seis de cada 10 espa\u00f1oles ya son compradores m\u00f3viles. Esta tendencia ha hecho que las tiendas online tengan que adaptarse r\u00e1pidamente a las nuevas formas de comprar. De hecho, el 84% de las tiendas analizadas ya dispone de un dise\u00f1o optimizado o responsive de su tienda online, mientras que hace tres a\u00f1os solo el 60% de las mismas contaba con esta adaptaci\u00f3n. Seg\u00fan estos datos, se prev\u00e9 que el pr\u00f3ximo a\u00f1o el n\u00famero de tiendas online con dise\u00f1os adaptados a los dispositivos m\u00f3viles aumente a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n

– El ePayment ser\u00e1 el rey.<\/strong> La internacionalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico ha permitido la generalizaci\u00f3n del uso de las tarjetas de cr\u00e9dito -que ha llegado a casi el 100% de implantaci\u00f3n en todos los pa\u00edses-, de d\u00e9bito y de plataformas de pago electr\u00f3nico como PayPal. En cuanto a los m\u00e9todos de pago en Espa\u00f1a, la penetraci\u00f3n del uso de tarjetas de d\u00e9bito seguir\u00e1 creciendo, seg\u00fan las previsiones de idealo, pues hoy en d\u00eda el 76% de las tiendas ya acepta el pago con tarjeta de d\u00e9bito, un porcentaje mucho mayor que el de a\u00f1os anteriores (en 2014 era de un 28%). Adem\u00e1s, la subida del ePayment en Espa\u00f1a hace prever que se alcance una cuota de implantaci\u00f3n cercana al 100% en un futuro cercano, algo que ya ha sucedido en pa\u00edses como Alemania o Italia.<\/p>\n

– Las compras online se har\u00e1n \u2018en un solo paso\u2019.<\/strong> Comprar online ser\u00e1 cada vez m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido. Las tiendas online, conscientes de la necesidad de mejorar la experiencia del usuario en las compras, est\u00e1n reduciendo los pasos que tiene que seguir un comprador durante el proceso de compra. Mientras que en 2015 hab\u00eda que seguir 4,7 pasos de media durante el proceso de checkout, en 2017 la media se ha situado en 2,7 pasos. Y parece que este proceso se reducir\u00e1 cada vez m\u00e1s. Tanto es as\u00ed, que idealo.es prev\u00e9 un aumento del single page checkout (compra en un \u00fanico paso), que ahora mismo ya tiene implantado el 40 % de las tiendas online analizadas.<\/p>\n

idealo.es tambi\u00e9n ha analizado la informaci\u00f3n que muestran las tiendas online a los usuarios durante el proceso de compra. Concretamente, un 88% incluye en el carrito de la compra los costes adicionales -como los gastos de env\u00edo-, un 66% incluye en el carrito de compra la posibilidad de introducir un c\u00f3digo de descuento, y algo menos de la mitad muestra el tiempo de env\u00edo o las opciones de pago (46% y 44%, respectivamente).<\/p>\n

– Los env\u00edos, cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos y m\u00e1s flexibles.<\/strong> Las condiciones de env\u00edo ofrecidas por las tiendas online son uno de los aspectos m\u00e1s importantes para los consumidores de nuestro pa\u00eds a la hora de comprar por Internet. En este sentido, la log\u00edstica de las tiendas online evolucionar\u00e1 con dos nuevas tendencias durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o. En primer lugar, predominar\u00e1n los env\u00edos en el mismo d\u00eda de pedido (same day delivery), ya que el n\u00famero de tiendas online que ofrece este servicio se multiplic\u00f3 por cuatro entre 2015 y 2017, alcanzando el 16%. Adem\u00e1s, los env\u00edos ser\u00e1n cada vez m\u00e1s flexibles en cuanto a la recogida del pedido, pues seguir\u00e1n aumentando los modelos de entrega en taquilla o las recogidas en tienda\/almac\u00e9n.<\/p>\n

– El Black Friday, una fecha vital para las tiendas online.<\/strong> El Black Friday se ha asentado definitivamente en Espa\u00f1a y se ha convertido en una fecha vital para el ecommerce en nuestro pa\u00eds, pues son ya tres de cada cuatro espa\u00f1oles los que afirman comprar algo durante el Black Friday. Seg\u00fan datos de idealo.es, la subida del tr\u00e1fico durante el \u2018Viernes Negro\u2019 en idealo fue del 66,9% en 2015, en 2016 el incremento fue de un 130% y en 2017 se situ\u00f3 en un 187%, lo que deja ver una clara tendencia de aumento de la demanda en estas fechas. idealo.es espera que el Black Friday vuelva a incrementar el n\u00famero de compradores online de forma similar o, previsiblemente, a\u00fan mayor el pr\u00f3ximo 2018.<\/p>\n

– Ahorrar seguir\u00e1 siendo una prioridad para los espa\u00f1oles.<\/strong> Seg\u00fan el estudio, el ahorro es lo m\u00e1s importante a la hora de comprar por Internet para cuatro de cada 10 espa\u00f1oles. Siendo este un aspecto tan importante para los espa\u00f1oles, se auguran buenos tiempos para las plataformas que ayudan a los usuarios a encontrar la mejor calidad-precio para un producto, como los comparadores de precios. Comparando precios en Internet antes de efectuar la compra los espa\u00f1oles pueden ahorrar una media de un 33,5%. De hecho, Espa\u00f1a es el segundo pa\u00eds en el que es posible obtener un mayor ahorro comparando precios antes de realizar una compra en Internet, por detr\u00e1s de Italia.<\/p>\n

Esta nueva tendencia de comparaci\u00f3n de precios en aumento -los espa\u00f1oles comparan un 26% m\u00e1s que el a\u00f1o pasado (2016) antes de realizar una compra online- est\u00e1 haciendo que cada vez m\u00e1s espa\u00f1oles se acerquen al perfil del smart consumer, es decir, aquel usuario que se preocupa de investigar y comparar en la red los art\u00edculos que quiere adquirir, alej\u00e1ndose de la compra por impulso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"