La consejera de Justicia y Administraci\u00f3n P\u00fablica, Mar\u00eda Jos\u00e9 L\u00f3pez, ha presentado en el Parlamento la Estrategia de Modernizaci\u00f3n de los Servicios P\u00fablicos de la Junta, que recoge los proyectos que se llevar\u00e1n a cabo entre 2006 y 2010 para mejorar la atenci\u00f3n al ciudadano, potenciar el uso de las nuevas tecnolog\u00edas y simplificar y agilizar los tr\u00e1mites en la Administraci\u00f3n auton\u00f3mica.<\/p>\n
La consejera ha asegurado que en 2007 todas las \u00f3rdenes de subvenciones de la Junta incluir\u00e1n su tramitaci\u00f3n telem\u00e1tica y en el mes de junio todos los procedimientos de subvenciones de las Consejer\u00edas de Gobernaci\u00f3n, Justicia y Administraci\u00f3n P\u00fablica; Turismo, Comercio y Deporte; y Medio Ambiente podr\u00e1n ser tramitadas en su totalidad a trav\u00e9s de internet. Adem\u00e1s, el resto de consejer\u00edas se incorporar\u00e1n a lo largo del pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n
L\u00f3pez ha destacado que la ciudadan\u00eda es el eje principal de todas las actuaciones y ha asegurado que las acciones modernizadoras que est\u00e1 desarrollando el Gobierno andaluz sit\u00faan a la comunidad y a su sector p\u00fablico a la vanguardia en la prestaci\u00f3n de servicios . En este sentido, ha anunciado que en seis meses se implantar\u00e1 la aplicaci\u00f3n de compulsa digital que estar\u00e1 accesible desde todos los servicios de Registro de la Junta de Andaluc\u00eda, con lo que la ciudadan\u00eda y las empresas podr\u00e1n consultar los documentos compulsados a trav\u00e9s de internet. Tambi\u00e9n se pondr\u00e1 en marcha a principios de a\u00f1o una p\u00e1gina web que permitir\u00e1 a los ciudadanos acceder al Registro de Procedimientos donde consultar sus documentos y tr\u00e1mites activos.<\/p>\n
La Estrategia de Modernizaci\u00f3n de los Servicios P\u00fablicos, redactado por la Consejer\u00eda de Justicia y Administraci\u00f3n P\u00fablica, es un instrumento de car\u00e1cter estrat\u00e9gico y transversal que, en coordinaci\u00f3n con las distintas consejer\u00edas, se traduce en un programa operativo de acciones encaminadas a mejorar la calidad de los servicios y la modernizaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n administrativa de la Junta de Andaluc\u00eda. El proyecto, donde la Junta invertir\u00e1 57 millones de euros hasta 2010, se sustenta en cinco l\u00edneas estrat\u00e9gicas que persiguen una Administraci\u00f3n m\u00e1s accesible y cercana a toda la ciudadan\u00eda, una mayor eficacia, eficiencia y transparencia, el desarrollo profesional de los trabajadores p\u00fablicos, la gesti\u00f3n eficaz de la informaci\u00f3n y favorecer la relaci\u00f3n entre la Administraci\u00f3n de la Junta de Andaluc\u00eda y otras organizaciones.
A ra\u00edz de estas l\u00edneas estrat\u00e9gicas, el Gobierno andaluz llevar\u00e1 a cabo diferentes acciones como la homogeneizaci\u00f3n de los procedimientos administrativos de todas las consejer\u00edas y organismos aut\u00f3nomos de la Junta, simplificando su tramitaci\u00f3n para evitar pasos y documentaci\u00f3n innecesaria; la mejora de los servicios que la Junta presta v\u00eda internet o el desarrollo de un modelo de atenci\u00f3n e informaci\u00f3n multicanal que garantice la accesibilidad de toda la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Entre las actuaciones destinadas a dar respuestas eficaces a las necesidades de los ciudadanos se enmarca la creaci\u00f3n de un observatorio para la calidad de los servicios p\u00fablicos y Administraci\u00f3n electr\u00f3nica que realizar\u00e1 un seguimiento de las actividades que se realicen, la identificaci\u00f3n del mapa de procesos de las consejer\u00edas que establecer\u00e1 cu\u00e1les son las actividades de mayor valor para la ciudadan\u00eda o el uso de herramientas como la autoevaluaci\u00f3n o las encuestas de satisfacci\u00f3n que permitan alimentar un banco de expectativas de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
La Estrategia de Modernizaci\u00f3n tambi\u00e9n potenciar\u00e1 el papel del profesional de la Administraci\u00f3n P\u00fablica a trav\u00e9s de valores como la innovaci\u00f3n, la creatividad, la flexibilidad, la capacidad de interrelaci\u00f3n o el liderazgo, que permitir\u00e1n mayores niveles de calidad. As\u00ed, se desarrollar\u00e1 un plan de formaci\u00f3n de profesionales que realizan funciones directivas y se pondr\u00e1 en marcha planes individualizados de desarrollo profesional. En este punto, la consejera resalt\u00f3 que en la Junta de Andaluc\u00eda hay cerca de 255.000 empleados p\u00fablicos que suponen un capital humano con un alto grado de preparaci\u00f3n, formaci\u00f3n, motivaci\u00f3n e implicaci\u00f3n en nuestra organizaci\u00f3n . Tambi\u00e9n se analizar\u00e1n los puestos de atenci\u00f3n directa a la ciudadan\u00eda y se establecer\u00e1n mecanismos que faciliten a\u00fan m\u00e1s la participaci\u00f3n de los profesionales en los procesos de mejora de la Administraci\u00f3n.<\/p>\n
Otro de los pilares b\u00e1sicos del texto es garantizar un continuo aprendizaje organizativo, es decir, poner en marcha procesos que permitan gestionar m\u00e1s eficazmente la informaci\u00f3n y la toma de decisiones. En cuanto a los mecanismos de cooperaci\u00f3n entre los servicios p\u00fablicos se intercambiar\u00e1 tecnolog\u00eda y experiencias que promuevan la modernizaci\u00f3n administrativa a trav\u00e9s del intercambio de aplicaciones de Administraci\u00f3n electr\u00f3nica y de plataformas electr\u00f3nicas con administraciones de otros pa\u00edses.<\/p>\n
Durante su comparecencia en la C\u00e1mara alta, la titular de Justicia y Administraci\u00f3n P\u00fablica apost\u00f3 firmemente por la mejora de la gesti\u00f3n p\u00fablica y consider\u00f3 que es imprescindible integrar los intereses de los individuos con los objetivos de la Administraci\u00f3n. L\u00f3pez finaliz\u00f3 su intervenci\u00f3n convencida de que la Estrategia de Modernizaci\u00f3n supondr\u00e1 el punto de inflexi\u00f3n definitivo para la Administraci\u00f3n P\u00fablica Andaluza y de que la sociedad andaluza comprobar\u00e1 que nuestra Administraci\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s pr\u00f3xima y cercana, que se adelanta a sus necesidades, que le permite participar activamente, que sus resultados son transparentes, que sus profesionales est\u00e1n motivados e implicados y que Andaluc\u00eda obtiene el p\u00fablico reconocimiento del resto de las organizaciones p\u00fablicas y privadas de nuestro pa\u00eds .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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