{"id":86579,"date":"2018-01-22T12:12:36","date_gmt":"2018-01-22T11:12:36","guid":{"rendered":"http:\/\/agendaempresa.com\/?p=86579"},"modified":"2018-01-27T02:29:54","modified_gmt":"2018-01-27T01:29:54","slug":"ch-carolina-herrera-impulsa-estrategia-venta-online-ibm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/86579\/ch-carolina-herrera-impulsa-estrategia-venta-online-ibm\/","title":{"rendered":"CH Carolina Herrera impulsa su estrategia de venta online de la mano de IBM"},"content":{"rendered":"

Sociedad Textil Lonia, empresa dedicada al dise\u00f1o, producci\u00f3n y venta de moda de lujo, que gestiona las marcas CH Carolina Herrera y Purificaci\u00f3n Garc\u00eda, ha confiado a IBM su proyecto de estrategia online de CH Carolina Herrera utilizando capacidades de ecommerce digital en IBM Cloud.<\/p>\n

\"CH_carolina-herrera\"<\/a>Seg\u00fan el estudio Altagamma-McKinsey Digital Luxury Experience Observatory, en 2025 las ventas online de bienes de lujo alcanzar\u00e1n el 18%, lo que supondr\u00e1 unos 70.000 millones de d\u00f3lares anuales. Este cada vez mayor n\u00famero de clientes de bienes de lujo online es lo que ha llevado a Sociedad Textil Lonia a confiar en IBM para lanzar la tienda online CH Carolina Herrera.<\/p>\n

\u201cPara nosotros era esencial trasladar nuestra experiencia \u00fanica de compra al mundo online y que el cliente se sienta identificado con los valores de la marca. Es fundamental para nosotros captar talento que aporte valor a la compa\u00f1\u00eda y nos acompa\u00f1e en los nuevos proyectos y retos tecnol\u00f3gicos que estamos abordando\u201d, explica Pilar P\u00e9rez, responsable de RR. HH. de Sociedad Textil Lonia.<\/p>\n

STL dise\u00f1a, fabrica y vende ready-to-wear y accesorios de las marcas CH Carolina Herrera y Purificaci\u00f3n Garc\u00eda. Desde que iniciara su negocio en 1997, su objetivo ha sido el desarrollo a largo plazo de marcas de moda y lujo a trav\u00e9s de una red comercial propia con una clara proyecci\u00f3n internacional. Actualmente posee tiendas en pa\u00edses de cuatro continentes, con m\u00e1s de 750 puntos de venta en 43 pa\u00edses.<\/p>\n

En la actualidad, chcarolinaherrera.com cuenta con un amplio cat\u00e1logo de productos (mujer, hombre, accesorios, perfumes). Ahora los clientes pueden disfrutar de la experiencia CH Carolina Herrera tanto en la tienda f\u00edsica como en el canal online y desde el dispositivo que elijan (smartphone, tablet, desktop). Adem\u00e1s, esos canales forman parte de una experiencia integrada que permite al cliente, por ejemplo, comprar art\u00edculos online desde su dispositivo m\u00f3vil y recogerlos en la tienda m\u00e1s cercana con una atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n

\u201cEn el sector de retail, los clientes esperan una experiencia \u00fanica de sus marcas, ya sea en la tienda f\u00edsica o desde cualquier lugar del mundo\u201d, comenta Ra\u00fal Alonso, socio de Consultor\u00eda y L\u00edder de la industria de Consumo de IBM Espa\u00f1a. \u201cLa oferta de IBM sit\u00faa al cliente en el coraz\u00f3n de cualquier experiencia de compra. Ahora CH Carolina Herrera est\u00e1 acercando a los clientes sus art\u00edculos de lujo mediante un amplio cat\u00e1logo de productos que pueden disfrutar c\u00f3mo y cu\u00e1ndo quieran\u201d.<\/p>\n

La tienda online chcarolinaherrera.com, construida sobre la plataforma de IBM Watson Commerce, y sobre la infraestructura de IBM Cloud, est\u00e1 disponible en diecisiete pa\u00edses (Espa\u00f1a, Portugal, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Holanda, B\u00e9lgica, Irlanda, Polonia, Luxemburgo, Austria, Finlandia, Grecia, Dinamarca, Suecia, M\u00f3naco) y en dos idiomas (ingl\u00e9s y castellano). Pr\u00f3ximamente, la tienda online estar\u00e1 disponible en Estados Unidos y M\u00e9xico, d\u00e1ndole mayor alcance que nunca a la marca CH Carolina Herrera. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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