Correos Express, la\u00a0empresa de paqueter\u00eda urgente del\u00a0Grupo Correos,\u00a0ha lanzado una app que pone al alcance de la mano y en un solo clic toda la informaci\u00f3n relativa a los env\u00edos de los clientes. La aplicaci\u00f3n est\u00e1 ya disponible en la Play Store para Android y en breve lo estar\u00e1 la versi\u00f3n para iOS.<\/p>\n
Ae ha dise\u00f1ado para facilitar el trabajo de los gerentes o due\u00f1os de pymes clientes de Correos Express, que disponen de poco tiempo o no pueden estar sentados en una oficina frente a un PC repasando el estado de sus env\u00edos. Gracias a esta app, de forma inmediata pueden conocer el estado de sus env\u00edos, solicitar recogidas y gestionar cualquier incidencia para facilitar la entrega de la mercanc\u00eda.<\/p>\n
El objetivo es poner toda la informaci\u00f3n en la mano de sus clientes, de una manera sencilla y actual. Mediante esta app, ya no es necesario acceder a la web ni utilizar el servicio telef\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente para conocer el estado de sus env\u00edos ni reportar una incidencia. Los clientes tienen en su m\u00f3vil toda la informaci\u00f3n relativa al transporte de su mercanc\u00eda, que tendr\u00e1n controlada en todo momento gracias al sistema de trazabilidad de Correos Express<\/strong>, que detalla, punto por punto, los pasos que sigue la mercanc\u00eda desde su recogida hasta su entrega.<\/p>\n La app abre un nuevo canal de atenci\u00f3n a los clientes y permitir\u00e1 desarrollar, de forma conjunta y a partir de sus aportaciones y solicitudes de mejora, construir una herramienta transversal capaz de dar soporte a todas las necesidades de cualquier cliente. En este sentido y coincidiendo con el lanzamiento de la versi\u00f3n para iOS, est\u00e1 previsto mejorar el interface gr\u00e1fico, haci\u00e9ndolo m\u00e1s visual e intuitivo.<\/p>\n Asimismo, est\u00e1 previsto incorporar un nuevo sistema de notificaciones<\/strong> que va a permitir visualizar de forma inmediata aquellos env\u00edos que han tenido incidencia en el reparto para que, de manera online, el cliente pueda resolverlos minimizando as\u00ed los tiempos de gesti\u00f3n y mejorando la calidad del servicio y la percepci\u00f3n que los clientes finales tienen del transporte y de su proveedo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Correos Express, la\u00a0empresa de paqueter\u00eda urgente del\u00a0Grupo Correos,\u00a0ha lanzado una app que pone al alcance de la mano y en un solo clic toda la informaci\u00f3n relativa a los env\u00edos de los clientes. La aplicaci\u00f3n est\u00e1 ya disponible en la Play Store para Android y en breve lo estar\u00e1 la versi\u00f3n para iOS. Ae ha […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":88868,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27449],"tags":[10097,404,9987,50504,9989,44930],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88867"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88867"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88867\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/88868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}