{"id":89332,"date":"2018-04-16T13:55:29","date_gmt":"2018-04-16T11:55:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=89332"},"modified":"2018-04-16T13:55:29","modified_gmt":"2018-04-16T11:55:29","slug":"santander-espana-certificado-aenor-excelencia-asesoramiento-banca-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/89332\/santander-espana-certificado-aenor-excelencia-asesoramiento-banca-empresas\/","title":{"rendered":"Santander Espa\u00f1a obtiene el certificado Aenor de excelencia en Asesoramiento de Banca de Empresas"},"content":{"rendered":"

Santander Espa\u00f1a ha obtenido el certificado Aenor de asesoramiento de Banca de Empresas para su red de oficinas de empresas en Espa\u00f1a. Este certificado acredita la excelencia de la banca de empresas de Santander Espa\u00f1a, as\u00ed como el cumplimiento de los requisitos de la especificaci\u00f3n t\u00e9cnica de Aenor de asesoramiento financiero a empresas.<\/p>\n

Durante el proceso de certificaci\u00f3n se ha identificado \u201cel c\u00f3mo\u201d, es decir la forma en la que la entidad est\u00e1 gestionando su asesoramiento en banca de empresas. Se trata de una parte fundamental para mejorar y sistematizar los modelos de negocio de la organizaci\u00f3n. Para ello, esta certificaci\u00f3n establece cuatro l\u00edneas clave con el fin de conseguir sus objetivos<\/strong>: \u00e9nfasis en el liderazgo en calidad; credibilidad del mensaje de la alta direcci\u00f3n; generaci\u00f3n de confianza y responsabilidad en la iniciativa de calidad entre los empleados y, por \u00faltimo, excelencia en el servicio.<\/p>\n

De la misma forma, aborda dos \u00e1reas muy importantes en este \u00e1mbito, como son la gesti\u00f3n del riesgo y los principios \u00e9ticos que se han de tener en cuenta para prestar un servicio que se pueda denominar excelente.<\/p>\n

Entre otras ventajas, esta certificaci\u00f3n mejora la gesti\u00f3n en el asesoramiento de banca de empresas de las entidades financieras; adem\u00e1s, incrementa la calidad de los indicadores que reflejan la satisfacci\u00f3n del cliente, contribuyendo a crear una cultura de calidad y excelencia en este \u00e1mbito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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