La Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (AESA) AESA ha habilitado en su p\u00e1gina web un formulario online mediante el cual los pasajeros podr\u00e1n presentar de manera telem\u00e1tica sus reclamaciones por retrasos, cancelaciones, denegaciones de embarque, cambios de clase y acceso de pasajeros de movilidad reducida al transporte a\u00e9reo.<\/p>\n
El nuevo formulario online permite a los pasajeros presentar su reclamaci\u00f3n ante AESA desde su propia casa, \u00fanicamente necesitar\u00e1n tener escaneada en formato digital la documentaci\u00f3n que se requiere para acompa\u00f1ar la denuncia, y poder cargarla en la web<\/strong>.<\/p>\n Una vez el pasajero haya rellenado todos los campos que le pide el formulario relacionados con su incidente y adjunte los documentos necesarios -documento de identificaci\u00f3n, la reclamaci\u00f3n previa que ha presentado en la compa\u00f1\u00eda y la respuesta que ha recibido si es el caso, as\u00ed como los billetes o tarjetas de embarque-, el propio sistema generar\u00e1 el formulario de reclamaci\u00f3n cumplimentado y podr\u00e1 proceder a su presentaci\u00f3n directamente a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n Al formulario se puede acceder a trav\u00e9s de la web de AESA<\/a> en \u201cReclamaciones por cancelaciones y retrasos\u201d y a trav\u00e9s de la sede electr\u00f3nica de AESA<\/a> en el apartado de \u201cTramitaciones telem\u00e1ticas\u201d.<\/p>\n Los pasajeros que presenten su reclamaci\u00f3n mediante el formulario online, podr\u00e1n acceder en cualquier momento al estado de tramitaci\u00f3n de su reclamaci\u00f3n, siempre y cuando hayan facilitado su direcci\u00f3n de email a la hora de presentarla.<\/p>\n Las personas que no tengan posibilidad de presentar su reclamaci\u00f3n por esta v\u00eda, pueden enviarlas por correo ordinario a las oficinas de la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea a la atenci\u00f3n de la Divisi\u00f3n de Calidad y Protecci\u00f3n al Usuario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (AESA) AESA ha habilitado en su p\u00e1gina web un formulario online mediante el cual los pasajeros podr\u00e1n presentar de manera telem\u00e1tica sus reclamaciones por retrasos, cancelaciones, denegaciones de embarque, cambios de clase y acceso de pasajeros de movilidad reducida al transporte a\u00e9reo. El nuevo formulario online permite a los […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":90086,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27451],"tags":[9996,38058,521,3798,50853,3714,382],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90085"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90085"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90085\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}