{"id":90286,"date":"2018-05-17T13:26:09","date_gmt":"2018-05-17T11:26:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=90286"},"modified":"2018-05-17T13:26:09","modified_gmt":"2018-05-17T11:26:09","slug":"zara-abre-londres-ultimo-concepto-tienda-integra-compras-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/90286\/zara-abre-londres-ultimo-concepto-tienda-integra-compras-online\/","title":{"rendered":"Zara abre en Londres su \u00faltimo concepto de tienda, que integra las compras online"},"content":{"rendered":"<p>Zara ha abierto en Stratford (Londres, Reino Unido) su \u00faltimo concepto de tienda con novedades pioneras que han sido dise\u00f1adas para transformar la experiencia del cliente al integrar las compras en tienda y online. Con un total de <strong>4.500 metros cuadrados<\/strong>, esta flagship marca un hito importante en la estrategia de integraci\u00f3n de las plataformas de Zara.<\/p>\n<p>Se trata de la primera tienda Zara con una <strong>secci\u00f3n dedicada a la compra y recolecci\u00f3n de pedidos online<\/strong>, que se suma a las secciones habituales para mujer, hombre y ni\u00f1o. Esta cuarta secci\u00f3n de la tienda cuenta con dos puntos de recogida automatiza de pedidos online, que pueden manejar 2.400 pedidos simult\u00e1neamente, lo que permite a los compradores recoger las compras realizadas a trav\u00e9s de las plataformas de comercio electr\u00f3nico de Zara.<\/p>\n<p>El lector de c\u00f3digo de barras \u00f3ptico con el que cuenta este Punto de Recogida escanea c\u00f3digos QR o registra c\u00f3digos PIN que los clientes reciben cuando realizan sus pedidos online. Detr\u00e1s del punto de recogida, un brazo rob\u00f3tico organiza los paquetes de manera \u00f3ptima seg\u00fan su tama\u00f1o y recoge y entrega pedidos para que los clientes los recojan en cuesti\u00f3n de segundos.<\/p>\n<p>El servicio al cliente de la nueva tienda est\u00e1 orientado a crear una experiencia de compra integral, c\u00f3moda y agradable. Los espejos interactivos equipados con RFID detectan las prendas y permiten al cliente comprobar el look sin necesidad de probarlo. Los pedidos online estar\u00e1n disponibles en la tienda el mismo d\u00eda si se realizan antes de las 14:00 o al d\u00eda siguiente si se hacen durante la tarde.<\/p>\n<p><strong>Personal de Zara equipado con iPads asesorar\u00e1 a los clientes en sus compras<\/strong> y podr\u00e1n tramitar sus pagos desde los propios dispositivos. Los clientes tambi\u00e9n pueden pagar usando sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Zara o la aplicaci\u00f3n del grupo Inditex, InWallet. Como complemento a las cajas habituales, hay un \u00e1rea de pago r\u00e1pido con un sistema que identifica autom\u00e1ticamente las prendas y agiliza el proceso en momentos de mayor afluencia. Los clientes simplemente confirman sus art\u00edculos en una pantalla en estas cajas de pago r\u00e1pido antes de abonarlo con sus tarjetas o tel\u00e9fonos m\u00f3viles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zara ha abierto en Stratford (Londres, Reino Unido) su \u00faltimo concepto de tienda con novedades pioneras que han sido dise\u00f1adas para transformar la experiencia del cliente al integrar las compras en tienda y online. Con un total de 4.500 metros cuadrados, esta flagship marca un hito importante en la estrategia de integraci\u00f3n de las plataformas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":90287,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27457,27449],"tags":[8196,50901,12660,11819,9607,3714,8198,12524],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90286"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90286"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90286\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}