{"id":91194,"date":"2018-06-15T14:01:37","date_gmt":"2018-06-15T12:01:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=91194"},"modified":"2018-06-15T14:01:38","modified_gmt":"2018-06-15T12:01:38","slug":"voyadefenderte-com-cinco-excusas-companias-seguros-no-indemnizar-consumidor-reclamacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/91194\/voyadefenderte-com-cinco-excusas-companias-seguros-no-indemnizar-consumidor-reclamacion\/","title":{"rendered":"Cinco excusas de las compa\u00f1\u00edas de seguros para no indemnizar al consumidor ante una reclamaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>A menudo, los consumidores se encuentran con que, cuando fallece un familiar, tienen una aver\u00eda en casa o un accidente de tr\u00e1fico, el seguro no responde como se espera en un principio a pesar de llevar a\u00f1os pagando la cuota.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/anws.co\/bvWIi\/%7b166d6e2c-ecbd-4adc-88db-9912074c5642%7d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voyadefenderte.com<\/a><u>,<\/u> despacho de abogados online, se\u00f1ala cinco aspectos en los que se escudan las compa\u00f1\u00edas de seguros para no indemnizar a sus clientes ante una reclamaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lentitud en la tramitaci\u00f3n.<\/strong> Tras un incidente en el hogar o de coche, es habitual que las aseguradoras se tomen las cosas con calma. Pueden tardar en dar el parte o enviar al perito. No tienen prisa en atender la petici\u00f3n, por ello, cuando se trata de cuestiones urgentes muchas veces el cliente opta por reparar el desperfecto por su cuenta.<\/li>\n<li><strong>Exigir documentaci\u00f3n innecesaria<\/strong>. Con frecuencia, muchos consumidores sufren de las estrategias de las compa\u00f1\u00edas de seguros. En muchas aseguradoras exigen numerosos documentos e informes al cliente, a veces innecesarios, para buscar excusas o demorar el pago con el fin de que el cliente se aburra y desista en su reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Falta de datos. <\/strong>Contraponiendo al anterior, a veces las compa\u00f1\u00edas de seguros tambi\u00e9n se suelen escudar en la falta de alg\u00fan formulario o datos que desconoc\u00edan del cliente (muy com\u00fan en los seguros de vida o salud). Es muy com\u00fan que las compa\u00f1\u00edas denieguen la indemnizaci\u00f3n a los beneficiarios de un seguro de vida al alegar que el fallecido, en el momento de firmar el seguro, no declar\u00f3 en el cuestionario m\u00e9dico alguna enfermedad previa.<\/li>\n<li><strong>Peritos y tramitadores<\/strong>. Son unas de las figuras m\u00e1s importantes dentro del sector asegurador. Suelen cumplir al pie de la letra los requisitos de las compa\u00f1\u00edas de seguros y muchas veces se inclinan m\u00e1s por rechazar cobertura en lugar de proporcionar soporte y servicio al cliente pensaba.<\/li>\n<li><strong>La p\u00f3liza. <\/strong>El contrato deber\u00eda ser un instrumento de garant\u00eda para el asegurado pero su longitud, complejidad e interpretaci\u00f3n puede variar seg\u00fan quien lo lea. Su cometido es proteger los intereses del cliente en todas las situaciones posibles. Es importante es que el consumidor tenga claro las condiciones de la p\u00f3liza que contrata. Para ello es necesario leer con detenimiento todo el contrato del seguro y firmarlo s\u00f3lo si lo comprende en su totalidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hoy en d\u00eda, muchos consumidores, por confianza, o por pereza, se limitan a firmar cuando contratan un seguro y no leen la p\u00f3liza. Sin embargo, si la p\u00f3liza contiene alg\u00fan dato inexacto es posible que pueda crear alg\u00fan problema a la hora de cobrar una indemnizaci\u00f3n en el futuro.<\/p>\n<p>\u201cEstas dificultades de los consumidores para cobrar las indemnizaciones se est\u00e1n dando en toda clase de p\u00f3lizas, desde seguros de vida o enfermedad, de vivienda o de coche. Ante dudas de interpretaci\u00f3n o controversias, deber\u00edan dar siempre la raz\u00f3n al asegurado pero en caso de no ser as\u00ed es recomendable que el consumidor acuda a un abogado que defienda sus derechos\u201d, afirma Rosa Delgado, abogada de Voyadefenderte.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A menudo, los consumidores se encuentran con que, cuando fallece un familiar, tienen una aver\u00eda en casa o un accidente de tr\u00e1fico, el seguro no responde como se espera en un principio a pesar de llevar a\u00f1os pagando la cuota. 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