\u2022 UNE 178501.<\/strong> Sistema de gesti\u00f3n de los Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes. Requisitos. (segunda edici\u00f3n). Esta norma es certificable.<\/p>\n \u2022 UNE 178502.<\/strong> Indicadores y herramientas de los Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes.<\/p>\n Aprobadas por el Comit\u00e9 T\u00e9cnico de Normalizaci\u00f3n CTN 178 \u201cCiudades inteligentes\u201d de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n, UNE, que preside la Secretar\u00eda de Estado para la Sociedad de la Informaci\u00f3n y la Agenda Digital (SESIAD), y desarrolladas en el Subcomit\u00e9 SC 5 \u201cDestinos Tur\u00edsticos\u201d presidido por SEGITTUR.<\/p>\n La Norma UNE 178501<\/strong> establece los criterios para desarrollar un sistema de gesti\u00f3n de un Destino Tur\u00edstico Inteligente que considere adecuadamente la innovaci\u00f3n, el uso de tecnolog\u00edas, la accesibilidad universal y la sostenibilidad en dicho destino. Revisa y actualiza la primera edici\u00f3n, de 2016, fruto de la experiencia de su implantaci\u00f3n en cuatro destinos. Esta norma es de car\u00e1cter certificable. Su enfoque est\u00e1 alineado con la visi\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea en el concurso para otorgar el t\u00edtulo a la Capital Europea del Turismo Inteligente 2019 (1)<\/strong>.<\/p>\n En la Norma UNE 178502<\/strong> se profundiza en los indicadores espec\u00edficos para apoyar el sistema de gesti\u00f3n, y se aborda la Plataforma de DTI<\/strong>, que debe ser capaz de ofrecer una visi\u00f3n integral del destino, facilitando la toma de decisiones; permitiendo la coordinaci\u00f3n de servicios para ofrecer una mejor experiencia al turista; ofreciendo la informaci\u00f3n en formato Open Data para que pueda ser utilizada tanto por los turistas como por el conjunto del sector con el fin de identificar oportunidades de negocio orientadas a incrementar la eficiencia, sostenibilidad y calidad de los servicios proporcionados. Por otro lado, debe fomentar la interoperabilidad con las herramientas del destino, as\u00ed como con otras plataformas de ciudad y maximizar el aprovechamiento de la informaci\u00f3n generada en el destino por otras infraestructuras de comunicaciones o redes de sens\u00f3rica desplegadas en el territorio.<\/p>\n La plataforma asegura la calidad de los datos tur\u00edsticos y fomenta la creaci\u00f3n de nuevos modelos de negocio basados en la disponibilidad de esta informaci\u00f3n de manera normalizada. Gestiona la informaci\u00f3n de las fases del viaje, desde su inspiraci\u00f3n y b\u00fasqueda a la fidelizaci\u00f3n del cliente, y dispone de las capacidades necesarias para gestionar la informaci\u00f3n y comunicarse con las herramientas tur\u00edsticas, las plataformas de ciudad y los sistemas externos.<\/p>\n En el CTN 178 tambi\u00e9n se est\u00e1 desarrollando un proyecto de norma para sem\u00e1ntica de turismo (PNE 178110)<\/strong>.<\/p>\n Las normas UNE han sido elevadas por SESIAD a la Uni\u00f3n Internacional de Telecomunicaciones (ITU), donde UNE desempe\u00f1a la vicepresidencia de la Comisi\u00f3n de Estudio 20 sobre \u201cIoT y Ciudades y comunidades inteligentes\u201d, como base para la elaboraci\u00f3n de Recomendaciones ITU<\/strong>. All\u00ed se est\u00e1 desarrollando ya una norma internacional para establecer la arquitectura funcional para la gesti\u00f3n de los Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes. Cabe destacar que Espa\u00f1a tambi\u00e9n lidera el Comit\u00e9 ISO\/TC 228 \u201cTurismo y servicios relacionados\u201d<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Tania Marcos | <\/strong>Jefe de Calidad y Ciudades Inteligentes de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n, UNE<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Espa\u00f1a es un referente mundial en materia de Ciudades Inteligentes; un concepto que en el nuevo Plan Nacional de Territorios Inteligentes se extiende a los territorios rurales y los destinos tur\u00edsticos. La Normalizaci\u00f3n es uno de los pilares que ayudan a su despliegue. 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<\/p>\n<\/h6>\n
Art\u00edculo incluido en el especial sobre turismo digital en el\u00a0n\u00famero de julio y agosto<\/a><\/span>\u00a0de la revista\u00a0Agenda de la Empresa<\/span><\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"