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M\u00e1s de 29 millones de visitantes. Esta es la cifra que Andaluc\u00eda registr\u00f3 durante el a\u00f1o 2017. Un 35% sobre los 82 millones que se alcanzaron en Espa\u00f1a, seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo (OMT), el tercer pa\u00eds del mundo en n\u00famero de turistas extranjeros.<\/p>\n
Sirvan estas cifras como indicadores de la importancia de un sector que aporta el 11,5% del PIB y que tiene un crecimiento anual del 4%. No obstante, ser\u00eda ingenuo pensar que todo se debe a nuestros monumentos, el clima o la comida. La imagen proyectada en el exterior est\u00e1 cambiando: pasamos de ser un destino de t\u00f3picos a un destino m\u00e1s moderno.<\/p>\n
La raz\u00f3n de este cambio de paradigma es b\u00e1sicamente la adaptaci\u00f3n a la demanda. El perfil de turista tambi\u00e9n ha cambiado. M\u00e1s que viajeros 4.0, por el uso extendido de las tecnolog\u00edas, ahora podr\u00edamos hablar de viajeros 360. La persona que quiere viajar cuenta con soportes y recursos digitales para cubrir toda la experiencia: b\u00fasquedas, comparaciones, reservas, compras, pagos, recomendaciones, etc. As\u00ed, el viaje comienza y acaba en el entorno digital.<\/p>\n
Teniendo en cuenta estos hechos, no es de extra\u00f1ar la cantidad de programas e iniciativas de financiaci\u00f3n y apoyo a la creaci\u00f3n de Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes – DTI: l\u00edneas de cofinanciaci\u00f3n europea para municipios, Plan Nacional de Territorios Inteligentes de la Agenda Digital, etc. Entendemos como DTI las ciudades o territorios que, con una infraestructura tecnol\u00f3gica innovadora, garantizan un turismo sostenible, accesible e integrador del visitante, incrementando el valor de la experiencia.<\/p>\n
En este sentido, en SDOS somos conocedores y part\u00edcipes de las l\u00edneas abiertas por diferentes destinos a nivel nacional. Smart Costa del Sol, Smart Digital Segovia, Smart Huelva o Marbella son algunos proyectos en los que estamos trabajando para dotarlos de una tecnolog\u00eda que favorezca la transformaci\u00f3n de la experiencia de los visitantes.<\/p>\n
Y, \u00bfhacia d\u00f3nde tiende la demanda de tecnolog\u00eda aplicada al turismo? Hacia la competitividad digital. La exigencia y nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n poniendo a prueba la obsolescencia tecnol\u00f3gica de los destinos. No hay otra alternativa que no sea apostar.<\/p>\n
Las principales \u00e1reas de actuaci\u00f3n se est\u00e1n dirigiendo, como no pod\u00eda ser de otra forma, hacia el m\u00f3vil. El smartphone es la principal v\u00eda de acceso a Internet y, en el \u00e1mbito tur\u00edstico, un 45% de los usuarios lo emplea para todo lo relacionado con sus viajes o vacaciones. Estar conectados, informarse, interactuar, buscar experiencias o compartir recursos; todo se hace desde el canal m\u00f3vil.<\/p>\n
Pero si se trata de adaptar la demanda a la oferta, el uso de tecnolog\u00eda Big Data puede considerarse casi imprescindible. El an\u00e1lisis de los datos de comportamiento, uso y valoraci\u00f3n de los usuarios en los destinos tur\u00edsticos permite tener un conocimiento global de la situaci\u00f3n y un aliado en la toma de decisiones en lo que a mejora de los servicios se refiere.<\/p>\n
En definitiva, ya sea a trav\u00e9s del m\u00f3vil, el Big Data, un software de gesti\u00f3n avanzado, chatbox, o realidad aumentada, la meta ser\u00e1 estar preparados para cubrir las expectativas de unos visitantes que nos valorar\u00e1n no solo por los atractivos tur\u00edsticos que tengamos, sino por la forma en las experiencias que les proporciones en torno a ellos.<\/p>\n
Seguir\u00e1n viniendo por nuestros monumentos y nuestro sol, pero nos valorar\u00e1n por nuestra tecnolog\u00eda.<\/p>\n
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Carmen S\u00e1nchez | <\/strong>Responsable de Comunicaci\u00f3n y Marketing de SDOS <\/p>\n <\/p>\n M\u00e1s de 29 millones de visitantes. Esta es la cifra que Andaluc\u00eda registr\u00f3 durante el a\u00f1o 2017. Un 35% sobre los 82 millones que se alcanzaron en Espa\u00f1a, seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo (OMT), el tercer pa\u00eds del mundo en n\u00famero de turistas extranjeros. Sirvan estas cifras como indicadores de la importancia de un […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":92302,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[28598,51448,49644,51434,27423,51299,51447],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92301"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92301"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92301\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/92302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92301"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/p>\nArt\u00edculo incluido en el especial sobre turismo digital en el\u00a0n\u00famero de julio y agosto<\/span><\/a>\u00a0de la revista\u00a0Agenda de la Empresa<\/span><\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"