{"id":92599,"date":"2018-08-29T12:55:12","date_gmt":"2018-08-29T10:55:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=92599"},"modified":"2018-08-29T12:55:12","modified_gmt":"2018-08-29T10:55:12","slug":"opinion-jon-hansen-synertrade-no-hay-nada-artificial-compras-predictivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/92599\/opinion-jon-hansen-synertrade-no-hay-nada-artificial-compras-predictivas\/","title":{"rendered":"No hay nada artificial en las Compras Predictivas"},"content":{"rendered":"

En una reciente\u00a0entrevista televisiva<\/a> -con los m\u00e1s relevantes l\u00edderes de la alta tecnolog\u00eda-, mientras charl\u00e1bamos de todo un poco, desde la Inteligencia Artificial hasta la necesidad de que las organizaciones (y en particular los altos ejecutivos) se reinventen digitalmente, detect\u00e9 una nueva perspectiva procedente de esas mentes que est\u00e1n dando forma al futuro digital del mundo.<\/p>\n

Si bien no cabe duda que la revoluci\u00f3n digital ha comenzado, a medida que estas prometedoras tecnolog\u00edas impregnan cada \u00e1rea de nuestras vidas, la transici\u00f3n a este nuevo mundo de avances tecnol\u00f3gicos sin precedentes ha paralizado a muchas, o quiz\u00e1s, a la mayor\u00eda de las organizaciones.<\/p>\n

En un reciente\u00a0 whitepaper\u00a0<\/a>sobre la transformaci\u00f3n digital en la contrataci\u00f3n p\u00fablica, hice referencia al desaf\u00edo que supone solucionar esta tendencia inmovilizadora, apoy\u00e1ndome en uno de los \u00faltimos art\u00edculos de Jacques Bughin y Tanguy Catlin de McKinsey.<\/p>\n

Bas\u00e1ndose en su investigaci\u00f3n de 1.650 empresas tradicionales o l\u00edderes de la industria de todo el mundo, Bughin y Catlin descubrieron que menos del 20% de estas empresas siguen el camino de la \u201creinvenci\u00f3n digital\u201d. Lo que era a\u00fan m\u00e1s revelador, desde el punto de vista de las compras, era que, a pesar del impacto potencial que la reinvenci\u00f3n digital tendr\u00e1 en el crecimiento de los ingresos y las ganancias de una compa\u00f1\u00eda, s\u00f3lo el 2% de los encuestados declaran que la cadena de suministro forma parte de su \u201cestrategia digital orientada al futuro\u201d.<\/p>\n

\u00bfRevoluci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 Revoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

Los hallazgos de McKinsey son aleccionadores, ya que amortiguan el entusiasmo en torno a la revoluci\u00f3n digital y lo que \u00e9sta puede ofrecer. La cuesti\u00f3n es conocer el por qu\u00e9, en medio de todo el entusiasmo asociado con los avances tecnol\u00f3gicos como la Inteligencia Artificial (IA) o la\u00a0Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos (RPA)<\/a>, pues las empresas \u201cdescuidan adoptar las innovaciones digitales\u201d.<\/p>\n

\u00bfHay que familiarizarse con muchos aspectos referentes a la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, considerando las limitaciones en cuanto al tiempo a emplear dicha tarea? \u00bfQuiz\u00e1s la alta gerencia est\u00e1 muy ocupada, desde el punto de vista de la supervisi\u00f3n, en la complejidad de hacer negocios en una nueva econom\u00eda global? \u00c9stas y otras razones podr\u00edan explicar por qu\u00e9 los ejecutivos est\u00e1n ignorando lo que McKinsey llam\u00f3 \u201clas advertencias de nosotros mismos y de otros\u201d con respecto al peligro de no \u201cajustarse a la era digital\u201d. Podr\u00eda haber una explicaci\u00f3n m\u00e1s simple, la propia naturaleza humana.<\/p>\n

Como alguien que ha estado en el mundo de la alta tecnolog\u00eda desde principios de los 80, no ser\u00eda descabellado decir que la naturaleza humana ha sido un obst\u00e1culo, en algunas ocasiones, con respecto al avance tecnol\u00f3gico. Para aquellos de ustedes que puedan tener m\u00e1s experiencia en el sector, recordar\u00e1n que cuando el ordenador personal apareci\u00f3 por primera vez en escena, el personal de los departamentos de Sistemas de Informaci\u00f3n lo descart\u00f3, consider\u00e1ndolo como algo que no se establecer\u00eda en el mundo de la empresa. En este caso, su resistencia se bas\u00f3 m\u00e1s en una arrogancia despectiva que en la incertidumbre o el miedo a lo desconocido.<\/p>\n

En el art\u00edculo publicado en la web de \u201cProcurement Insights\u201d, por t\u00edtulo\u00a0 \u201cMiedo y Odio en Washington: Por qu\u00e9 una encuesta reciente descubri\u00f3 que el 92% de los l\u00edderes de IT del sector p\u00fablico tienen reservas sobre un cambio hacia la nube\u201d<\/a>, se\u00f1al\u00e9 la referencia de la Encuesta de ScienceLogic a las \u201creservas universales\u201d sobre la pol\u00edtica Cloud First del ex CIO Vivek Kundra. Concretamente, el hecho de que a pesar de que dos tercios de las agencias gubernamentales identificaron qu\u00e9 servicios deber\u00edan realizarse en la nube de manera \u201cobligatoria\u201d, seg\u00fan lo estipulado por la pol\u00edtica Kundra, nada menos que el 92% expres\u00f3 sus reservas sobre la \u201cfiabilidad de la tecnolog\u00eda desde el punto de vista del rendimiento y la disponibilidad de los servicios\u201d. He de decir que estos temores no se limitaban exclusivamente al sector p\u00fablico.<\/p>\n

Como ilustran los ejemplos anteriores, tanto con el ordenador personal como con la aparici\u00f3n de sistemas en la nube, las actitudes o preocupaciones que marcaron su temprana entrada en la conciencia p\u00fablica eran infundadas. Con el paso del tiempo, estoy seguro de que una reflexi\u00f3n similar sobre la era digital tendr\u00e1 las mismas repercusiones. En otras palabras, en un futuro no muy lejano los altos ejecutivos se preguntar\u00e1n por qu\u00e9, como inform\u00f3 McKinsey, se mostraron reacios a aceptar proactivamente el compromiso con la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Descubrir el Valor que la Transformaci\u00f3n Digital<\/strong><\/p>\n

En un art\u00edculo anterior, me refer\u00ed a c\u00f3mo Uber est\u00e1 construyendo soluciones para complementar la forma en la que el mundo debe trabajar, en lugar de construirlas para el modo en el que funciona actualmente. En la opini\u00f3n publicada recientemente, que ten\u00eda por t\u00edtulo\u00a0\u201cCompras Predictivas: Lo que la Inteligencia Artificial promete a las Compras\u201d<\/a>, narraba la perspectiva de SynerTrade sobre la forma en que las compras evolucionar\u00e1n en un mundo digital. Estos han sido los preliminares a lo que voy a describir en este post: mi experiencia personal con las compras \u201cdigitales\u201d.<\/p>\n

En 1998, con la financiaci\u00f3n del programa de Investigaci\u00f3n Cient\u00edfica y Desarrollo Experimental del Gobierno de Canad\u00e1, desarroll\u00e9 una plataforma de compras basada en algoritmos para el Departamento de Defensa Nacional. El algoritmo combinaba atributos hist\u00f3ricos de rendimiento, relacionados con las entregas y la calidad, con atributos en tiempo real que inclu\u00edan el coste, la hora del d\u00eda y la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica desde donde se generaban las compras de productos de mantenimiento de infraestructuras.<\/p>\n

Los compradores pod\u00edan establecer la prioridad, en funci\u00f3n de la criticidad de la necesidad -y en la mayor\u00eda de los casos, la prioridad ven\u00eda dada por la necesidad de recibirse con un plazo de entrega no superior a 1 d\u00eda. Bas\u00e1ndose en la respuesta de los proveedores a la solicitud, la plataforma clasificar\u00eda a los proveedores en funci\u00f3n de los atributos antes mencionados. Si el factor determinante fuera el coste, y no el plazo de entrega, los proveedores a contactar se clasificar\u00edan de manera diferente. La capacidad de asignar importancia ponderada en tiempo real caso por caso, para paliar la limitada capacidad de aprendizaje de la plataforma, condujo a una mejora dr\u00e1stica en el rendimiento del SLA (niveles de servicios), a una reducci\u00f3n de costes y a una reducci\u00f3n de compradores de 18 a 3 en un plazo de 18 meses desde el lanzamiento de la plataforma.<\/p>\n

Esta plataforma fue una de las primeras aproximaciones a las soluciones digitales de hoy en d\u00eda, que prometen liberar los recursos a la vez que elevar los resultados de los procesos de compras. Esencialmente, la lecci\u00f3n que aprend\u00ed fue, simplemente: la conveniencia de abrazar las posibilidades ofrecidas por la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, ya que las recompensas superan con creces cualquier previsi\u00f3n. Cuando cito innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica me refiero no solo a la actual, sino tambi\u00e9n a su constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n

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Jon Hansen |<\/strong> Supply Chain Management and Procurement expert $\"\"$ <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"