{"id":94052,"date":"2018-10-17T11:25:54","date_gmt":"2018-10-17T09:25:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=94052"},"modified":"2018-10-17T11:25:54","modified_gmt":"2018-10-17T09:25:54","slug":"opinion-francisco-j-bocero-periodista-ia-comunicacion-y-etica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/94052\/opinion-francisco-j-bocero-periodista-ia-comunicacion-y-etica\/","title":{"rendered":"La IA, la Comunicaci\u00f3n y la \u00c9tica"},"content":{"rendered":"

\u00bfHa le\u00eddo o escuchado alguna vez esa frase cl\u00e1sica que dice que, \u201cun gran poder conlleva una gran responsabilidad? Seguro que s\u00ed. La autor\u00eda se le atribuye al presidente norteamericano Franklin D. Roosevelt en el \u00faltimo discurso que pronunci\u00f3 dos d\u00edas antes de su muerte, el 11 de abril de 1945.<\/p>\n

Recuerda la Historia que la noticia de la muerte de Roosevelt, figura colosal entonces por el liderazgo que proyectaba (fue el \u00fanico presidente reelegido cuatro veces para el cargo empezando en plena Gran Depresi\u00f3n) y sus circunstancias vitales (batall\u00f3 sin descanso para vencer la par\u00e1lisis que le aquejaba de cintura para abajo), fue recibida con euforia en la atm\u00f3sfera enloquecida del b\u00fanker de Hitler en Berl\u00edn.<\/p>\n

Presos de la desesperaci\u00f3n, algunos como Goebbels, su ministro de Propaganda, interpretaron el fallecimiento como un nuevo \u201cmilagro de Brandeburgo\u201d en referencia a la muerte de la zarina Isabel en 1762 que cambi\u00f3 de inmediato el curso de la guerra de los siete a\u00f1os (la segunda gran guerra mundial del siglo XVIII) y salv\u00f3 in extremis<\/em> a Prusia y su emperador Federico El Grande. Hitler admiraba profundamente al personaje.<\/p>\n

Por supuesto, ninguno de ellos hubiera asumido la frase de Roosevelt, que acab\u00f3 popularizada en el universo de los c\u00f3mics, galaxia Marvel<\/em> y que ha servido para unos cuantos guiones de pel\u00edculas de acci\u00f3n.<\/p>\n

Hoy es f\u00e1cil volver a escucharla cuando se habla de Inteligencia Artificial. En otros textos de este n\u00famero se ha citado la idea a la que va unida: la \u00e9tica, que es la gran preocupaci\u00f3n que trae la IA.<\/p>\n

De hecho, en el \u00faltimo Anuario de Dircom, que presentamos en la sede de CEA el pasado mes de septiembre, el an\u00e1lisis de la IA encabeza las cinco tendencias de actualidad -y futuro- en materia de Comunicaci\u00f3n y se presenta, sin duda, como la mayor fuente de innovaci\u00f3n.<\/p>\n

Los avances son muchos, desde contenidos generados de forma autom\u00e1tica con una capacidad de progresi\u00f3n extraordinaria, noticias de todo tipo automatizadas, hasta los algoritmos que analizan datos masivos, la IA aplicada al Big Data,<\/em> y \u201cdirigen\u201d nuestro consumo de contenidos seg\u00fan las preferencias que hemos ido dejando en la traves\u00eda cotidiana.<\/p>\n

El detalle tiene que ver con los chatbots<\/em> o social bots,<\/em> estos \u201cpersonajes\u201d que producen contenido e interact\u00faan con los humanos en los medios de comunicaci\u00f3n y en las redes sociales y que van aprendiendo y \u201cmejorando\u201d sus interacciones gracias precisamente al contacto, permanente con el p\u00fablico.<\/p>\n

Sin embargo, y a pesar de lo que parece, su desarrollo es todav\u00eda incipiente y se le tienen grandes reservas, como se apunta en el European Communication Monitor<\/em> de 2017 que recoge el Anuario.<\/p>\n

En esta edici\u00f3n, en la que participaron 3.387 profesionales de la comunicaci\u00f3n de 50 pa\u00edses, el 42 por ciento afirma que los social bots \u201cofrecen oportunidades para la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica\u201d y por contra el 24,7 cree que no.<\/p>\n

Este dato contextualiza las grandes reservas que se tienen sobre ellos y que pudiera parecer sorprendente desde el punto de vista de la tecnolog\u00eda pero que se entiende mucho mejor si la \u00e9tica entra en el contexto.<\/p>\n

De hecho, el 51 por ciento de los profesionales considera que los social bots<\/em> \u201cson una amenaza para las sociedades y los debates p\u00fablicos\u201d y solo el 19 est\u00e1 en desacuerdo. El 50 por ciento asegura que \u201cson una amenaza para las organizaciones y su reputaci\u00f3n\u201d y la respuesta realmente relevante: el 73 por ciento cree que \u201cpresentan desaf\u00edos \u00e9ticos\u201d para ellos mismos (los profesionales de la comunicaci\u00f3n) y apenas un nueve dice lo contrario.<\/p>\n

Yo me apunto a ese 73 que cree que el uso de los social bots<\/em> presenta desaf\u00edos \u00e9ticos y tambi\u00e9n creo que hay que tener mucho cuidado con su uso porque, en efecto, pueden ser una amenaza para las organizaciones y su reputaci\u00f3n, y muy en especial, para\u00a0 la sociedad y los debates p\u00fablicos.<\/p>\n

Con las posibilidades que ofrecen, o la \u00e9tica gu\u00eda su uso o se convertir\u00e1n en un magn\u00edfico instrumento de manipulaci\u00f3n masiva para el populismo y las causas que buscan la ruptura y el enfrentamiento. Esas que trat\u00f3 de \u201ccoser\u201d Roosevelt hasta que le fue humanamente posible.<\/p>\n

 <\/p>\n

Francisco J. Bocero<\/strong> \"\"<\/p>\n

Periodista y consultor de comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/p>\n

@PacoBocero<\/p>\n

 <\/p>\n

Art\u00edculo incluido en el\u00a0n\u00famero de octubre<\/span><\/a>\u00a0de la revista\u00a0Agenda de la Empresa<\/span><\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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