El Informe Pyme Espa\u00f1a 2018 aporta informaci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n y perspectivas de las pymes espa\u00f1olas en distintas \u00e1reas de su gesti\u00f3n. Para su realizaci\u00f3n, se han llevado a cabo entrevistas con gerentes de una muestra representativa de 1.136 pymes espa\u00f1olas.<\/p>\n
Expectativas de ventas y empleo<\/strong><\/p>\n Las expectativas de crecimiento del empleo y las ventas de las pymes espa\u00f1olas son moderadamente favorables<\/strong>, mostrando mayor intensidad en el nivel de ventas que en la generaci\u00f3n de empleo. El 40,9% de las pymes tienen expectativas de que aumentar\u00e1n sus ventas en 2019; el 56,3% cree que las mantendr\u00e1 y tan solo el 2,8% prev\u00e9 que disminuir\u00e1n.<\/p>\n Respecto al empleo, en 2018 el 21,4% de las pymes lo incrementaron, el 74,4% lo mantuvo y el 4,2% lo redujo. Las empresas de mayor tama\u00f1o (medianas), m\u00e1s j\u00f3venes (con menos de 10 a\u00f1os), no familiares y pertenecientes al sector servicios, son las que presentan mejores expectativas en empleo y ventas.<\/p>\n Digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Las pymes espa\u00f1olas necesitan seguir avanzando en los procesos de transformaci\u00f3n digital del negocio, pese a los avances registrados en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/strong>\u00a0Con relaci\u00f3n a la implantaci\u00f3n de las TIC, la inmensa mayor\u00eda de las pymes disponen de p\u00e1gina web propia (83,2%), mientras que tan solo el 19,7% cuentan con una plataforma de ecommerce. En torno al 40% \u00a0de las pymes cuentan con presencia activa en redes sociales, disponen de programas CRM para la gesti\u00f3n de clientes o de aplicaciones ERP. En todos los casos, son las empresas de mayor tama\u00f1o (medianas) y de los sectores comerciales y de servicios las que en mayor medida utilizan aplicaciones relacionadas con las TIC.<\/p>\n En cuanto al contexto de la digitalizaci\u00f3n, las pymes espa\u00f1olas muestran valores medios (en torno a 3 puntos en una escala 1-5) en relaci\u00f3n con su nivel de compromiso con las innovaciones digitales y con la preparaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n de los conocimientos de sus empleados (o la subcontrataci\u00f3n externa) en materia de digitalizaci\u00f3n. Espec\u00edficamente, las empresas de mayor tama\u00f1o (especialmente medianas), de los sectores comerciales y servicios, no familiares y en las que el gerente posee estudios universitarios muestran mayores niveles de compromiso con la digitalizaci\u00f3n y de capital humano adaptado al desarrollo digital de la empresa.<\/p>\n Con relaci\u00f3n a los objetivos de la estrategia de digitalizaci\u00f3n, las pymes espa\u00f1olas muestran un similar y moderado inter\u00e9s (en torno a 3,5 puntos en una escala 1-5) en el aumento de la innovaci\u00f3n en productos y procesos, en la disminuci\u00f3n de costes y en la mejora de la experiencia del cliente. Las empresas medianas destacan en la disminuci\u00f3n de costes y en la orientaci\u00f3n hacia la mejora de la experiencia del cliente. Tambi\u00e9n en este \u00faltimo aspecto destacan las empresas comerciales y de servicios y aquellas que tienen gerentes con estudios universitarios. Asimismo, los objetivos de estrategia digital encaminados a la innovaci\u00f3n en productos y procesos discriminan positivamente a las empresas medianas, de sectores comerciales y de servicios, y aquellas en las que el control no es familiar y el gerente tiene estudios universitarios.<\/p>\n Responsabilidad social<\/strong><\/p>\n La responsabilidad social en todas sus expresiones resulta de gran inter\u00e9s para las pymes espa\u00f1olas<\/strong>, destacando, con puntuaciones en torno a 4 en una escala 1-5, las acciones y pol\u00edticas relacionadas con la mejora significativa de la imagen y reputaci\u00f3n y el incremento de los niveles de transparencia. Asimismo, las pymes espa\u00f1olas priorizan trabajar con proveedores locales, e impulsar medidas para realizar un reciclaje efectivo y consumir menos energ\u00eda y otros recursos. Son las empresas medianas, maduras y dirigidas por gerentes con estudios universitarios las que otorgan mayor nivel de importancia a estas pol\u00edticas generales de responsabilidad social.<\/p>\n En relaci\u00f3n con las acciones de responsabilidad social en el \u00e1mbito de los empleados, las pymes otorgan una muy elevada relevancia a que una parte importante de los trabajadores tengan contratos estables (4,45 en una escala 1-5). Asimismo, las pymes se muestran moderadamente interesadas en la mejora el nivel de satisfacci\u00f3n\/motivaci\u00f3n de los empleados (3,69) y en facilitarles flexibilidad laboral en t\u00e9rminos de horarios flexibles (ambos en torno a 3,5 puntos). Son las empresas de m\u00e1s tama\u00f1o, de mayor antig\u00fcedad, de control no familiar, y pertenecientes al sector comercial las m\u00e1s orientadas a pol\u00edticas de responsabilidad social laboral.<\/p>\n Con respecto a otras acciones de responsabilidad social, las pymes espa\u00f1olas evidencian, en general, una moderada implantaci\u00f3n de c\u00f3digos de conducta (50,7%), y una escasa implantaci\u00f3n de pol\u00edticas de evaluaci\u00f3n del clima laboral (33,0%) y de publicaci\u00f3n de memorias de sostenibilidad (19,0%). A pesar de esta baja implantaci\u00f3n, las pymes reconocen mayoritariamente la gran importancia de estos dos \u00faltimos aspectos en el entorno competitivo actual. Las empresas medianas, m\u00e1s j\u00f3venes, de control no familiar, dirigidas por gerentes con estudios universitarios y que operan en el sector servicios son las que presentan un mayor grado de implantaci\u00f3n de estas pol\u00edticas de responsabilidad social.<\/p>\n Actividad innovadora<\/strong><\/p>\n La actividad innovadora desarrollada por las pymes en Espa\u00f1a es muy relevante.<\/strong>\u00a0En cuanto a la innovaci\u00f3n en productos el informe revela que el 75,4% de las pymes han realizado cambios o mejoras en productos o servicios y el 60,7% ha comercializado un nuevo producto o servicio. En cuanto a la innovaci\u00f3n en procesos, el 68% ha introducido cambios o mejoras en los procesos de producci\u00f3n y el 71,8% ha adquirido nuevos bienes de equipo. Los cambios o mejoras en los productos son el tipo de innovaci\u00f3n que m\u00e1s importancia tiene en la empresa.<\/p>\n La innovaci\u00f3n en gesti\u00f3n realizada por las pymes est\u00e1, en general, a niveles similares de los \u00edndices anteriores, con excepci\u00f3n de la innovaci\u00f3n en productos o servicios. As\u00ed, los datos muestran que el 68% han realizado innovaciones en sus sistemas de direcci\u00f3n y gesti\u00f3n, el 64,2% ha realizado cambios en sus sistemas de compras y aprovisionamientos y el 61% realiz\u00f3 cambios en sus sistemas comercial o de ventas.<\/p>\n Se ha constatado, adem\u00e1s, que son las pymes de mayor tama\u00f1o, especialmente las medianas, que cuentan con gerentes con estudios universitarios, las que llevan a cabo m\u00e1s innovaciones y de mayor importancia en los \u00e1mbitos de productos, procesos y gesti\u00f3n. Por sector de actividad, las empresas del sector comercio son las que en mayor proporci\u00f3n desarrollan innovaciones.<\/p>\n Financiaci\u00f3n empresarial<\/strong><\/p>\n Las pymes espa\u00f1olas han recurrido en menor medida a la financiaci\u00f3n bancaria<\/strong>\u00a0en relaci\u00f3n a a\u00f1os anteriores, probablemente debido a que se est\u00e1n acometiendo menos proyectos de inversi\u00f3n. En este sentido, los datos indican que s\u00f3lo el 34,2% de las pymes han intentado acceder a l\u00edneas de financiaci\u00f3n de entidades de cr\u00e9dito, mientras que el 29,3% no ha accedido porque recurren a la autofinanciaci\u00f3n (beneficios m\u00e1s amortizaciones), el 35,7% no lo necesitan, al no estar haciendo inversiones y el 0,8% no lo han solicitado porque piensan que no lo conseguir\u00edan.<\/p>\n Respecto a las condiciones de financiaci\u00f3n bancaria, los datos son positivos ya que, de las pymes que solicitaron un cr\u00e9dito, el 51,2% lo obtuvieron en mejores condiciones que en a\u00f1os anteriores, el 37,5% lo obtuvieron en las mismas condiciones y el 8,2% lo consiguieron pero con condiciones m\u00e1s duras. Del resto, cabe destacar que solo al 1% no le fue concedida la operaci\u00f3n.<\/p>\n Se ha constatado, adem\u00e1s, que las empresas medianas, las no familiares, las gestionadas por gerentes con estudios universitarios y las empresas maduras consideran que la evoluci\u00f3n de sus condiciones financieras ha sido m\u00e1s favorable.<\/p>\n Recursos humanos<\/strong><\/p>\n Las pymes espa\u00f1olas muestran un moderado desarrollo de pol\u00edticas de recursos humanos<\/strong>, las cuales se concentran mayoritariamente en los procesos de formaci\u00f3n de sus empleados. Los procesos de recursos humanos con un mayor grado de desarrollo e implantaci\u00f3n (m\u00e1s de 3,5 puntos en una escala 1-5) son los procesos de selecci\u00f3n basados en requerimientos del puesto, la inversi\u00f3n en pol\u00edticas y programas de formaci\u00f3n continua y el dise\u00f1o de pol\u00edticas retributivas equitativas. Por el contrario, las pol\u00edticas menos utilizadas son las relativas a implantaci\u00f3n de sistemas de retribuci\u00f3n variable en funci\u00f3n de resultados y sistemas de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/p>\n Por lo que respecta a la existencia de diferencias entre empresas, las pymes que tienen gerente con estudios universitarios presentan un mayor grado de implantaci\u00f3n y desarrollo de las pol\u00edticas de recursos humanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Informe Pyme Espa\u00f1a 2018 aporta informaci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n y perspectivas de las pymes espa\u00f1olas en distintas \u00e1reas de su gesti\u00f3n. Para su realizaci\u00f3n, se han llevado a cabo entrevistas con gerentes de una muestra representativa de 1.136 pymes espa\u00f1olas. 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