{"id":95960,"date":"2019-01-02T17:17:14","date_gmt":"2019-01-02T16:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=95960"},"modified":"2019-01-02T17:17:14","modified_gmt":"2019-01-02T16:17:14","slug":"benidorm-logra-certificacion-primer-destino-turistico-inteligente-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/95960\/benidorm-logra-certificacion-primer-destino-turistico-inteligente-mundo\/","title":{"rendered":"Benidorm logra la certificaci\u00f3n como primer Destino Tur\u00edstico Inteligente del mundo"},"content":{"rendered":"

Esta norma fue promovida por Segittur, la Sociedad Estatal de Turismo e Innovaci\u00f3n dependiente de la Secretaria de Estado de Turismo, en el seno de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n, UNE.<\/p>\n

As\u00ed lo ha anunciado el alcalde, Toni P\u00e9rez, que ha recordado que Benidorm lleva trabajando desde 2016 para conseguir esta certificaci\u00f3n que lo convierte en el primer Destino Tur\u00edstico Inteligente (DTI). El proceso de implantaci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de los Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes (SGDTI) conforme a la Norma UNE ha sido coordinado por Mercedes Llorca, responsable del Ente Gestor. Un Ente Gestor conformado por t\u00e9cnicos municipales; la gerente de Visit Benidorm, Leire Bilbao; y el asesoramiento t\u00e9cnico de la responsable de la empresa Inteligencia Tur\u00edstica, Celia Romero.<\/p>\n

El alcalde ha destacado que Benidorm \u201cha trabajado mucho para formar parte del modelo de gesti\u00f3n tur\u00edstica inteligente\u201d, que marcar\u00e1 \u201cel reposicionamiento de los destinos\u201d; y ha a\u00f1adido que \u201cen un futuro muy cercano no se concebir\u00e1 el turismo y el \u00e9xito de un destino sin la aplicaci\u00f3n de la inteligencia tur\u00edstica; una aplicaci\u00f3n en la que Benidorm ya es pionera\u201d.<\/p>\n

El presidente del Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola Miguel Mirones ha felicitado al alcalde de Benidorm y al municipio en su conjunto por haber logrado la Marca Q y ha invitado a otros municipios y destinos de nuestro pa\u00eds a iniciar el proceso de certificaci\u00f3n para convertirse en Destinos Inteligentes. \u201cEsta certificaci\u00f3n incrementa la calidad de la experiencia de los turistas, fomenta la mejora continua, mejora la relaci\u00f3n entre residentes y visitantes y permite adaptarse mejor a las necesidades de estos \u00faltimos mediante el tratamiento de la informaci\u00f3n y los datos\u201d.<\/p>\n

Para Sergio Gonz\u00e1lez, Gerente de Innovaci\u00f3n y Desarrollo de Producto de AENOR \u201cBenidorm, que fue pionero en la certificaci\u00f3n de Sistemas de Gesti\u00f3n de Vigilancia e Inteligencia, ampl\u00eda ahora su compromiso con un turismo de calidad con su certificaci\u00f3n como Destino Tur\u00edstico Inteligente, que lo sit\u00faa en la vanguardia del sector. Con este certificado, Benidorm apuesta por situar al turista en el centro de sus pol\u00edticas, anticip\u00e1ndose a sus necesidades y d\u00e1ndole respuesta desde la innovaci\u00f3n, las nuevas tecnolog\u00edas o la sostenibilidad\u201d.<\/p>\n

La Norma UNE 178501 de SGDTI<\/strong> establece los requisitos que debe cumplir cualquier destino que quiera ser inteligente y que pivotan sobre cinco ejes: Sostenibilidad, Accesibilidad, Nuevas Tecnolog\u00edas, Gobernanza e Innovaci\u00f3n.<\/p>\n

La auditor\u00eda de certificaci\u00f3n tiene un alcance en todo el municipio de Benidorm, as\u00ed como el nivel de especializaci\u00f3n en los productos tur\u00edsticos: Deportes, Salud y Bienestar, Congresos, Gastronom\u00eda, Film Office, Compras y Verde Benidorm.<\/p>\n

El informe de auditor\u00eda destaca como puntos fuertes el compromiso por la innovaci\u00f3n y el desarrollo de Benidorm como DTi, como se manifiesta por el trabajo que se viene desarrollando en los \u00faltimos a\u00f1os, la participaci\u00f3n en proyectos que se desarrollan en este \u00e1mbito y la implicaci\u00f3n de todo el personal entrevistado durante la auditor\u00eda, Adem\u00e1s destaca la creaci\u00f3n de la Smart Office DTI: Oficina T\u00e9cnica de Innovaci\u00f3n e Inteligencia y el desarrollo de un sistema de vigilancia e inteligencia tur\u00edstica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"