Minsait, una compa\u00f1\u00eda de Indra, ha lanzado al mercado la primera soluci\u00f3n para la venta online de productos frescos en tiempo real, que permite al cliente visualizar en directo la oferta disponible en el d\u00eda de estos productos, y pone a su disposici\u00f3n, en todo momento, el asesoramiento de un experto detr\u00e1s de la pantalla para una atenci\u00f3n 100% personalizada.<\/p>\n
Una soluci\u00f3n revolucionaria que genera confianza en el consumidor al proporcionarle un control total sobre la compra de sus productos frescos, asegur\u00e1ndose as\u00ed de que el pedido que recibir\u00e1 en casa se corresponde exactamente con lo que ha elegido y con el modo de preparaci\u00f3n que ha indicado: sin sorpresas.<\/p>\n
La soluci\u00f3n se encuentra integrada por dos sistemas: uno de gesti\u00f3n de turnos, que permite al cliente coger turno de la misma forma que lo har\u00eda en la tienda f\u00edsica; y otro de despacho de frescos online, que facilita al consumidor su conexi\u00f3n en remoto con el dependiente que le atender\u00e1 y preparar\u00e1 su pedido. Mediante tecnolog\u00eda de visi\u00f3n artificial y c\u00e1maras avanzadas de seguimiento, capaces de seguir el movimiento del profesional que atiende y enfocar de forma autom\u00e1tica los productos que \u00e9ste muestra, se logra que el cliente \u201cviva\u201d la experiencia de la misma forma que en la tienda.<\/p>\n
La propuesta de Minsait, construida sobre su soluci\u00f3n Onesite Platform (la plataforma abierta de Internet of Things (IoT) con capacidades Big Data, anteriormente conocida como Minsait IoT Sofia2) se integra completamente en el ecommerce del retailer, permitiendo al cliente realizar su pedido en cualquiera de los servicios de frescos ofrecidos por el distribuidor a trav\u00e9s de su canal online.<\/p>\n
En Espa\u00f1a, nuestros h\u00e1bitos de consumo se ven reflejados en el canal f\u00edsico, donde los productos frescos suponen un 33% de la cesta de compra. Sin embargo, este tipo de productos son los menos demandados desde la venta online, donde apenas superan el 0.8% de la compra total. Esto es debido, fundamentalmente, \u201cpor la falta de una oferta digital tan variada como la del punto de venta, y por la poca confianza del consumidor en el proceso de compra online, al carecer de control sobre la selecci\u00f3n y modo de preparaci\u00f3n del producto\u201d, explica Isabel Calafat, experta en Retail Consumo de Minsait.<\/p>\n
Para abordar este problema, Minsait lanza al mercado una soluci\u00f3n que, a trav\u00e9s de las tecnolog\u00edas de visi\u00f3n artifical e IoT, \u201cpermite humanizar la venta online de frescos, conectando al cliente con la tienda, donde podr\u00e1 ver el producto, seleccionarlo, y decidir el modo de preparaci\u00f3n\u201d, concreta la experta, a la par que subraya c\u00f3mo esta soluci\u00f3n facilitar\u00e1 a los retailers de gran distribuci\u00f3n incentivar las ventas online y aumentar la vinculaci\u00f3n emocional del cliente con la marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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