La CNMC (Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia) ha sancionado con un total de 70.000 euros a las compa\u00f1\u00edas Iberdrola Clientes y EDP Energ\u00eda por incumplir los procedimientos de contrataci\u00f3n que deben seguir las compa\u00f1\u00edas de gas y electricidad cuando captan un nuevo cliente. Estas pr\u00e1cticas est\u00e1n tipificadas como infracciones leves de la Ley del Sector El\u00e9ctrico.<\/p>\n
La CNMC inici\u00f3 esta investigaci\u00f3n de acuerdo con sus funciones de supervisi\u00f3n del cumplimiento de la normativa y de los procedimientos que se establecen en relaci\u00f3n con los cambios de comercializador y que le atribuye su Ley de creaci\u00f3n.<\/p>\n
Durante la instrucci\u00f3n, la CNMC comprob\u00f3 que Iberdrola Clientes incumpli\u00f3 con su obligaci\u00f3n de contar en todo momento con la documentaci\u00f3n que acreditase la voluntad del cliente de cambiarse de suministrador para 4 contratos de suministro el\u00e9ctrico.<\/p>\n
En consecuencia, la CNMC considera que la compa\u00f1\u00eda es responsable de un total de cuatro infracciones leves por incumplir sus obligaciones en relaci\u00f3n con la formalizaci\u00f3n de los contratos de suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica.<\/p>\n
Por ello, la CNMC ha impuesto a la compa\u00f1\u00eda multas por total de 40.000 euros, al considerar que es responsable de cuatro infracciones leves de las tipificadas en 66.1 de la Ley 24\/2013, de 26 de diciembre, del Sector El\u00e9ctrico. La empresa reconoci\u00f3 su responsabilidad y efectu\u00f3 el pago anticipado de las multas, acogi\u00e9ndose a las reducciones de cuant\u00eda previstas en la normativa.<\/p>\n
Por otra parte, la CNMC recibi\u00f3 una denuncia de un consumidor contra EDP Energ\u00eda que reclamaba que le hab\u00edan cambiado de comercializador de electricidad sin su consentimiento. La compa\u00f1\u00eda le hab\u00eda informado de que se trataba de una renovaci\u00f3n y no de un nuevo contrato que implicaba un cambio de comercializador (SNC\/DE\/048\/18).<\/p>\n
Por ello, la CNMC le ha impuesto a EDP Energ\u00eda una sanci\u00f3n que asciende a 30.000 euros por una infracci\u00f3n leve de la Ley del Sector El\u00e9ctrico. La empresa reconoci\u00f3 su responsabilidad y efectu\u00f3 el pago anticipado de las multas, acogi\u00e9ndose a las reducciones de cuant\u00eda previstas en la normativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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