Telef\u00f3nica y Microsoft han anunciado una alianza estrat\u00e9gica para colaborar en proyectos para acelerar la innovaci\u00f3n en Telef\u00f3nica y transformar el sector de las telecomunicaciones.<\/p>\n
El acuerdo tiene como base el trabajo conjunto que han realizado hasta la fecha ambas compa\u00f1\u00edas tanto en el uso de los datos como en la Cuarta Plataforma de Telef\u00f3nica, sobre la que se han desarrollado ya nuevos servicios como Aura, el asistente digital con inteligencia Artificial (IA) de la compa\u00f1\u00eda. El nuevo acuerdo permitir\u00e1 combinar las redes de \u00faltima generaci\u00f3n de Telef\u00f3nica, su propuesta diferencial de cliente y su alcance global con la plataforma Microsoft Azure AI para dise\u00f1ar los servicios que las telcos ofrecer\u00e1n en el futuro.<\/p>\n
\u201cTelef\u00f3nica ha liderado el uso de la IA para transformar la relaci\u00f3n con el cliente y esta alianza estrat\u00e9gica que anunciamos hoy es un hito m\u00e1s en su historia de innovaci\u00f3n\u201d, ha se\u00f1alado Satya Nadella, CEO de Microsoft<\/strong>. \u201cJuntos, aprovecharemos la solidez de Azure y Azure AI para crear nuevas e innovadoras experiencias para millones de clientes de Telef\u00f3nica en todo el mundo y dar forma a la red futura de Telef\u00f3nica\u201d.<\/p>\n Por su parte, Jos\u00e9 Mar\u00eda \u00c1lvarez-Pallete, presidente ejecutivo de Telef\u00f3nica<\/strong>, ha se\u00f1alado: \u201cTelef\u00f3nica est\u00e1 aplicando la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada en su transformaci\u00f3n y es pionera en virtualizaci\u00f3n y softwarizaci\u00f3n<\/em> para desarrollar redes inteligentes y l\u00edquidas impulsadas por la IA. En concreto, ya estamos utilizando la IA para mejorar la relaci\u00f3n con nuestros clientes y estamos encantados de poder colaborar con Microsoft para aprovechar a\u00fan m\u00e1s el potencial de Azure IA. Este acuerdo no solo refuerza nuestra relaci\u00f3n sino tambi\u00e9n la visi\u00f3n com\u00fan de que la IA y el uso de los datos deben basarse en s\u00f3lidos principios \u00e9ticos y permitir a las personas que puedan tener el control de sus vidas digitales\u201d.<\/p>\n Juntas, las dos compa\u00f1\u00edas extender\u00e1n el uso de Azure Cognitive Services tanto en la relaci\u00f3n con los clientes como en los procesos de negocio, crear\u00e1n nuevas experiencias en el hogar impulsadas por la IA y explorar\u00e1n el uso de tecnolog\u00edas inteligentes para transformar las redes.<\/p>\n Con esta nueva alianza, se explorar\u00e1 ampliar Aura y Cognitive Services a los canales de atenci\u00f3n al cliente, como a sus centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica en otros pa\u00edses, y a los canales a trav\u00e9s de redes sociales y servicios web, adem\u00e1s de otros dirigidos a empleados y proveedores.<\/p>\n Adem\u00e1s, ambas compa\u00f1\u00edas estudiar\u00e1n la creaci\u00f3n de un ecosistema de aplicaciones, las Aura Living Apps, aplicaciones construidas sobre Azure que se ejecutar\u00e1n en todos los dispositivos de Telef\u00f3nica en el hogar. Estas aplicaciones permitir\u00e1n a los clientes interactuar con los diferentes dispositivos para realizar tareas habituales de su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Por \u00faltimo, Microsoft y Telef\u00f3nica explorar\u00e1n trabajar conjuntamente en la identificaci\u00f3n de oportunidades usando IA y otras tecnolog\u00edas disruptivas como blockchain, 5G o el edge computing para transformar los servicios y construir las redes del futuro.<\/p>\n As\u00ed, las dos compa\u00f1\u00edas colaborar\u00e1n en la creaci\u00f3n de un grupo de trabajo para estudiar la aplicaci\u00f3n de la IA y el machine learning en la optimizaci\u00f3n de las redes, reducci\u00f3n de costes y, en consecuencia, impulsar la transformaci\u00f3n de todo el sector. Juntas desarrollar\u00e1n pruebas de concepto para demostrar c\u00f3mo estas soluciones se pueden adaptar al aprovisionamiento predictivo de las redes, la demanda de capacidad y otros casos.<\/p>\n Como resultado de este grupo de trabajo, Telef\u00f3nica y Microsoft implementar\u00e1n un modelo de propiedad intelectual basado en la Shared Innovation Initiative de Microsoft. A medida que los clientes avanzan en la transformaci\u00f3n de sus negocios, esta iniciativa se basa en un conjunto de principios dise\u00f1ados para dotar de claridad y confianza con respecto a la creaci\u00f3n conjunta de tecnolog\u00eda y propiedad intelectual con Microsoft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As\u00ed como en la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00edas inteligentes a las redes Telef\u00f3nica y Microsoft han anunciado una alianza estrat\u00e9gica para colaborar en proyectos para acelerar la innovaci\u00f3n en Telef\u00f3nica y transformar el sector de las telecomunicaciones. 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