La CNMC (Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia) ha multado con 1,1 millones de euros a Naturgy Iberia por incumplir las medidas de protecci\u00f3n al consumidor, recogidas en la Ley del Sector de Hidrocarburos<\/a>,\u00a0(SNC\/DE\/020\/18<\/a><\/span>).<\/p>\n La CNMC tuvo conocimiento de este caso a trav\u00e9s del escrito remitido por una asociaci\u00f3n de consumidores. En \u00e9ste, se informaba de que Naturgy Iberiaestaba remitiendo comunicaciones comerciales a clientes con contratos de gas en el mercado libre mediante las que les ofrec\u00eda cambiar de tarifa sin informar debidamente sobre los cambios de condiciones en sus contratos o el aumento de precio.<\/p>\n Durante la instrucci\u00f3n del expediente, el organismo ha comprobado que la compa\u00f1\u00eda ofert\u00f3 a 48.700 clientes que ten\u00edan contratada una tarifa referenciada a la Tarifa de \u00daltimo Recurso, a otra tarifa denominada Estable. “<\/span>Lo hizo\u00a0<\/span>sin indicar con claridad su repercusi\u00f3n econ\u00f3mica, y sin informar al consumidor de que la nueva tarifa supon\u00eda un incremento en el precio del suministro”, argumenta. Seg\u00fan ha comprobado la CNMC, la nueva oferta supon\u00eda un incremento de la factura de entre un 8% y un 14% (entre 30 y 42 euros\/a\u00f1o, seg\u00fan el consumo del punto de suministro).<\/p>\n Adem\u00e1s, Naturgy indicaba que la nueva tarifa se aplicar\u00eda de manera autom\u00e1tica en la pr\u00f3xima renovaci\u00f3n, salvo que el cliente llamara a un tel\u00e9fono gratuito solicitando mantener la tarifa actual.<\/p>\n “La comunicaci\u00f3n de Naturgy incumpli\u00f3 los apartados f) y g) del art\u00edculo 57.bis de la Ley del Sector de Hidrocarburos, al no haber informado debidamente de la modificaci\u00f3n del contrato y del incremento de precios a los consumidores de manera transparente y comprensible”, apunta el organismo.<\/p>\n En consecuencia, la CNMC considera que Naturgy Iberia es responsable de una” infracci\u00f3n grave” de acuerdo con lo dispuesto en el art\u00edculo 110 t) de la Ley del Sector de Hidrocarburos.<\/p>\n La CNMC recuerda que esta resoluci\u00f3n pone fin a la v\u00eda administrativa y se podr\u00e1 interponer contra ella recurso contencioso administrativo ante la Audiencia Nacional, en el plazo de dos meses a contar desde el d\u00eda siguiente a su notificaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Recomend\u00f3 cambiar la tarifa de gas a 48.700 clientes, sin informarles del incremento del precio que supon\u00eda La CNMC (Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia) ha multado con 1,1 millones de euros a Naturgy Iberia por incumplir las medidas de protecci\u00f3n al consumidor, recogidas en la Ley del Sector de Hidrocarburos,\u00a0(SNC\/DE\/020\/18). La CNMC […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":98118,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27457,27449],"tags":[8290,12743,343,23651,11513,2261,46116,554,14810,51222,3869,386,3915],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98117"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98117\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/98118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=98117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=98117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Factura hasta un 14% m\u00e1s cara<\/span><\/h3>\n