{"id":99117,"date":"2019-04-15T11:30:32","date_gmt":"2019-04-15T09:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/?p=99117"},"modified":"2019-11-20T10:29:53","modified_gmt":"2019-11-20T09:29:53","slug":"opinion-alejandro-revuelta-cibernos-integrador-tecnologico-destinos-turisticos-inteligentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agendaempresa.com\/99117\/opinion-alejandro-revuelta-cibernos-integrador-tecnologico-destinos-turisticos-inteligentes\/","title":{"rendered":"Cibernos, integrador tecnol\u00f3gico en los Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes"},"content":{"rendered":"

La predominancia de Espa\u00f1a en el sector tur\u00edstico mundial est\u00e1 impulsando una transformaci\u00f3n digital sin precedentes para seguir competiendo a nivel internacional. Mejorar la experiencia tur\u00edstica de los usuarios en su interacci\u00f3n con todos los servicios ofertados, es m\u00e1s que nunca una obligaci\u00f3n y una oportunidad.<\/p>\n

Un Destino Tur\u00edstico Inteligente (Smart Destination<\/em>) es un espacio tur\u00edstico innovador, accesible para todos, consolidado sobre una infraestructura tecnol\u00f3gica que garantiza el desarrollo sostenible del territorio, facilita la interacci\u00f3n e integraci\u00f3n del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y la calidad de vida de los residentes. Las Ciudades Inteligentes y el uso de Internet han propiciado un nuevo perfil de usuario: el usuario hiperconectado a la red que consume contenido a cualquier hora, en cualquier dispositivo y, adem\u00e1s, a trav\u00e9s de distintos canales. Este tipo de usuario tambi\u00e9n ha llegado al mundo del turismo y ha parecido lo que se puede denominar el Turista Inteligente (Smart Tourist<\/em>). Podr\u00edamos definirlo como la persona que \u201cconsulta contenidos del destino antes de su desplazamiento, crea relaciones, conversaciones, planifica, investiga e intenta mimetizarse creando un entorno de aplicaciones y recursos que de alguna forma se conectan con el destino\u201d.<\/p>\n

Por otro lado, los actores <\/strong>que conforman el sector tur\u00edstico son la Administraci\u00f3n Central <\/strong>como canalizadora de los fondos europeos destinados a modernizar la industria. La patronal Ametic<\/strong>, en la cual se apoya la administraci\u00f3n para la normalizaci\u00f3n, como las normas CTN 178 501 y CTN 178 502, que desarrollan un marco de trabajo entre las soluciones y los actores implicados. Las empresas del sector<\/strong>, las cuales proporcionan una experiencia local de la ciudad. Los grandes operadores tur\u00edsticos<\/strong> con alto nivel de recursos y sistemas de alto nivel tecnol\u00f3gico. Y por \u00faltimo, la Administraci\u00f3n Local<\/strong> que necesita crear proyectos econ\u00f3micamente viables y sostenibles en el tiempo permiti\u00e9ndoles poner en valor sus recursos tur\u00edsticos. Todos ellos necesitan plataformas tecnol\u00f3gicas interoperables para ofrecer sus servicios y, al mismo tiempo, potenciar el valor de la experiencia del cliente final.<\/p>\n

Desde Cibernos entendemos esta problem\u00e1tica. Por ello, ofrecemos diversas soluciones conectadas entre s\u00ed, mejorando la interacci\u00f3n con el entorno, capturando los datos en origen, gestionando la informaci\u00f3n, analizando, correlacionando las distintas fuentes de datos, transform\u00e1ndolas en conocimiento y mostrando a cada entidad su \u00e1rea de inter\u00e9s como soporte de las decisiones estrat\u00e9gicas y en tiempo real.<\/p>\n

En este campo, Cibernos ofrece un abanico de soluciones entre las que destacamos los Portales Tur\u00edsticos<\/strong> con posicionamiento en mercados origen, \u201cmovilizaci\u00f3n\u201d de la informaci\u00f3n relevante para el turista en apps Android e iOS, sistemas de seguridad pasiva en las playas, Realidad Aumentada con experiencias inmersivas en sitios singulares, sistemas de guidado en interiores en museos y grandes centros, comunicaciones bidireccionales con wifi de ciudad, asistentes virtuales, creaci\u00f3n de markets locales, gamificaci\u00f3n de rutas tur\u00edsticas potenciando patrimonio o comportamientos bajos en CO2 o el mercado local, sistemas geogr\u00e1ficos para mantener la conexi\u00f3n con el territorio, y una la implementaci\u00f3n de la oficina de inteligencia tur\u00edstica, todo ello integrado con la plataforma Urban DTI Services <\/strong>para mejorar el cumplimiento de est\u00e1ndares nacionales e internacionales, la gobernanza, la interoperabilidad, la integraci\u00f3n entre los sistemas y simplificar el acceso al conocimiento.<\/p>\n

 <\/p>\n

Alejandro Revuelta \"Opinion
\n<\/strong><\/p>\n

Smart Solutions Director<\/p>\n

SPEC – Smart Project<\/p>\n

Excellence Center Cibernos<\/p>\n

Art\u00edculo incluido en el\u00a0n\u00famero de abril<\/a>\u00a0de la revista\u00a0Agenda de la Empresa<\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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