Más de 300.000 miembros del equipo de Hilton en más de 3.500 hoteles en 90 países han participado en la primera “Semana global del voluntariado” celebrada ente los pasados días 11 y 18 de noviembre. En España, la iniciativa ha involucrado a más de 40 trabajadores de los hoteles Hilton Airport Madrid y Hilton Barcelona Diagonal Mar en 11 proyectos de voluntariado social desarrollados en sus respectivas comunidades, en colaboración con diversas Fundaciones y Asociaciones sin ánimo de lucro.
Como explica Carlos Miró, director de Desarrollo de Hilton Worldwide para España y Portugal, “cada día, los integrantes del equipo de Hilton Worldwide dedican su talento y energía a proporcionar hospitalidad a millones de huéspedes en todo el mundo. Durante esta semana, tenemos la oportunidad de hacer llegar el mismo espíritu hospitalario a personas y comunidades más allá de nuestros establecimientos. Un servicio excepcional es clave para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes; el voluntariado lo es para fortalecer nuestra cultura corporativa, reforzar nuestras comunidades y apoyar nuestro crecimiento mundial”.
La iniciativa concentra el desarrollo de la mayor parte de las actividades en una semana pero el compromiso de los hoteles Hilton en el mundo se refleja con actividades locales a lo largo de todo el año. En nuestro país, la “Semana global del voluntariado” realizada por los hoteles Hilton Airport Madrid y Hilton Barcelona Diagonal Mar ha consolidado cerca de 220 horas de voluntariado y se ha materializado en los siguientes proyectos:
- Talleres lúdicos en la zona infantil del Hospital Clínico San Carlos, donde se realizaron manualidades y decoraciones navideñas en la planta de pediatría del centro.
- Talleres de trabajo con la Asociación de Madres Solteras, mediante los que mujeres de este colectivo han sido informadas y asesoradas sobre posibles oportunidades laborales.
- Jornada de cocina y servicio de alimentos a personas sin hogar en colaboración con la congregación Hijas de la Caridad
- Remodelación (limpieza, pintura y renovación) de un hogar de acogida promovido por la Asociación Pinardi.
- Coaching de proyección de carrera para personas de entre 30 y 45 años realizado por la directora de Recursos Humanos del hotel Hilton Airport Madrid en colaboración con la Asociación Pinardi.
- Ruta nocturna para repartir alimentos entre personas sin hogar bajo la supervisión de profesionales de Solidarios y con la colaboración del Banco de Alimentos.
- Acuerdo de colaboración con Cruz Roja mediante el que la organización instaló un autobús en el recinto del hotel Hilton Airport Madrid para facilitar la extracción de sangre, tanto de los empleados y personas alojadas en él, como de los edificios vecinos. El chef del Hotel preparó y proporcionó unas cajas de comida energética para que los donantes se recuperen tras la donación.
- Recogida de juguetes y recolección de muebles usados en colaboración con la Fundación Traperos de Emaos.
- Un día en el Zoo de Barcelona en el que niños y trabajadores del hotel Hilton Barcelona Diagonal Mar compartieron, en colaboración con el Esplai Lluis Chanut (Cáritas) una jornada de naturaleza, ocio y convivencia.
- Un día en el equipo del hotel. Jornada con jóvenes de barrios desfavorecidos de Barcelona en la que pudieron conocer y practicar algunas de las tareas diarias del personal del hotel Hilton Barcelona Diagonal Mar, como la preparación de los salones para un banquete o de una comida en la cocina.
- Recogida de alimentos, ropa y regalos para ayudar a 400 familias del barrio barcelonés del Raval.
La “Semana global del voluntariado” de Hilton Worldwide es una expresión más de la visión de la compañía: “llena el mundo con la luz y el calor de la hospitalidad”, basada en el criterio defendido desde sus orígenes y perpetuado en el legado del fundador Conrad N. Hilton. El evento anual permite que todos los empleados de Hilton Worldwide aúnen fuerzas para lanzar su hospitalidad a quienes más lo necesitan.
La iniciativa es sólo un ejemplo más de cómo Hilton Worldwide interconecta a sus equipos para cubrir necesidades sociales y se enmarca en el programa “Travel with Purpose” que, creado en 2011, recoge el compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía, proporcionando valor en cuatro áreas: – crear oportunidades para que las personas puedan explotar todo su potencial, afianzar comunidades en las que Hilton Worldwide opera; celebrar culturas y el poder de viajar; y vivir sosteniblemente mediante la medida, el análisis y la mejora del uso natural de los recursos por parte de la compañía.
