Planes de soporte técnico para los Iomega® StorCenter ™

Iomega Corporation, líder global en protección de datos, ha anunciado mejoras en sus planes de soporte técnico para los Iomega® StorCenter ™, poniendo a disposición de los usuarios de su familia de dispositivos de almacenamiento de red, dos nuevos planes de servicio y soporte técnico: el Desktop Enhanced (para StorCenter px2-300d, px4-300d y 300d px6-) y el Rackmount Extended (para px4-300r, 400r-PX12 y PX12 450R-).

Estos planes de soporte técnico de Iomega incluyen características tales como soporte técnico telefónico gratuito ilimitado (de lunes a viernes en horario de oficina local y, fuera de este horario, soporte técnico en inglés), sustitución de piezas in situ “durante el día laborable siguiente” (sólo en la modalidad Desktop Enhanced), entrega de piezas de RMA, prioridad en el servicio, soporte web con actualizaciones gratuitas de software, alertas automáticas de apoyo, seguimiento de las incidencias online, garantía de 3 a 5 años dependiendo del plan de servicio y mantenimiento de existencias.

Estos nuevos planes de servicio técnico aseguran la disponibilidad continua y funcionamiento de los dispositivos de almacenamiento de red Iomega StorCenter y se ponen en marcha pensando en evitar que los clientes de tecnología de almacenamiento de red de Iomega deban tener grandes inversiones en tecnología para la solución de problemas o nuevas necesidades con sus equipos.

El coste de estos nuevos planes de servicio técnico varían según la modalidad y van desde los € 219 a € 589 para la versión Desktop Enhanced y de los € 489 a € 699 para la versión Rackmount Extended.