Finnair ha sido nombrada mejor aerolínea del Norte de Europa en 2013 por Skytrax. Es el cuarto año consecutivo que Finnair recibe este premio de mano de Skytrax, que evalúa la calidad de compañías aéreas y aeropuertos de todo el mundo en base a encuestas independientes a más de 18 millones de pasajeros de más de 160 países distintos.
El galardón ha sido entregado en el Paris Air Show que se celebra en la capital francesa durante estos días y hasta el próximo 23 de junio. Javier Roig, director de Finnair para el sur de Europa, ha sido el responsable de recoger el premio en nombre de la aerolínea. ”Para Finnair es un reconocimiento muy importante poder repetir con un galardón de este tipo, ya que valora el trabajo de todo el personal de Finnair y nuestros esfuerzos por mejorar la experiencia de nuestros clientes”. En los mismos premios, la alianza oneworld, a la que pertenece Finnair, ha sido nombrada la Mejor Alianza Aérea del mundo.
Edward Plaisted, CEO de Skytrax, ha destacado ”no solo que Finnair haya obtenido el premio, sino que lo mantenga durante cuatro años consecutivos. Es algo que demuestra la trayectoria de calidad de Finnair y cómo los clientes valoran su estándar de servicio en todas las áreas, tanto en el aeropuerto como una vez a bordo”.
Los premios de Skytrax están considerados como la principal herramienta de evaluación comparativa entre aerolíneas de todo el mundo. Las encuestas valoran aspectos de la experiencia del cliente en todos los ámbitos, desde el momento del check-in o el embarque hasta la comodidad de los asientos una vez a bordo, la limpieza de la cabina, la calidad de los menús servicio, los sistemas de entretenimiento o la atención recibida por el personal de cada compañía aérea.