Infor, proveedor líder de software de aplicación empresarial con más de 70.000 clientes, anuncia que Infor Epiphany Interaction Advisor, parte de la suite de aplicaciones Infor Epiphany líder del mercado y reciente ganador del premio 2013 CRM Watchlist otorgado por ZDNet, está ahora disponible en modo suscripción y como servicio alojado. La versión cloud de Infor Epiphany Interaction Advisor proporciona a los usuarios la misma funcionalidad que la versión propietaria, pero en un entorno alojado por Infor, reduciendo el coste de mantenimiento del software, acelerando el proceso de despliegue y simplificando las actualizaciones futuras.
Infor Epiphany Interaction Advisor fomenta interacciones más productivas con los clientes y ayuda a las organizaciones a optimizar los ingresos por ventas cruzadas y a mejorar la retención de clientes. Específicamente, la aplicación combina información histórica, personal y contextual, así como capacidades analíticas en tiempo real y reglas de negocio, para ayudar a los canales en contacto directo con los clientes a presentar las ofertas más atractivas que consigan incrementar las ventas, obtener mejores índices de respuesta e incrementar la satisfacción y lealtad de los clientes. A través del despliegue en la nube, las organizaciones que buscan actualizar su software anticuado y modernizar los métodos de llegar y segmentar a los clientes pueden beneficiarse con rapidez de las soluciones CRM especializadas de Infor, sin necesidad de emplear personal de TI ni aumentar las asignaciones presupuestarias.
“Queremos que nuestros clientes puedan crecer y cambiar conforme las necesidades del negocio vayan fluctuando. Al ofrecer Infor Epiphany Interaction Advisor en la nube, les estamos dando la opción de elegir el método de despliegue adecuado para cada modelo empresarial”, señala George Wright, vicepresidente y director general de CRM en Infor. “Nuestras intuitivas aplicaciones CRM hacen más efectivo el marketing de nuestros clientes y ahora, con las múltiples opciones de despliegue, estamos contribuyendo a que sus organizaciones sean más eficientes en su totalidad, centrando los limitados recursos de TI en las áreas que mayor impacto tienen para el negocio”.
Esta versión de Infor Epiphany Interaction Advisor está disponible en inglés en Norteamérica y la región EMEA.
