La banca ha aceptado que 2.124 familias en apuros se libren de su hipoteca con la entrega de las llaves de su vivienda, lo que se conoce como dación en pago, al tiempo que han reestructurado la deuda a sus clientes en 6.498 casos desde la puesta en vigor del código de buenas prácticas en marzo de 2012.

Además, las entidades han adjudicado 927 viviendas en alquiler a un precio reducido -entre 150 y 400 euros-, de las 6.000 que forman parte del fondo social de viviendas creado por la banca y destinado a la gente con más dificultades.