Banco Sabadell ha puesto en marcha el plan Compromiso Empresas para agilizar y simplificar la relación con las empresas. Con esta finalidad, se unifica en un solo contrato todo el marco de relación con el cliente, incorporando una serie de compromisos.
Esta iniciativa convierte a Banco Sabadell en la “primera entidad financiera capaz de acordar por escrito la cobertura de las necesidades financieras y de servicios prioritarias de cualquier compañía, simplificando los trámites y ganando eficiencia en la relación”.
En este contrato único, Banco Sabadell establece seis compromisos clave: responder cualquier solicitud de crédito en 7 días laborables; mantener las mismas condiciones económicas en productos de financiación durante todo el año; tratar siempre con el mismo gestor de empresas durante un período acordado; realizar una visita al cliente una vez al año para planificar el ejercicio; permitir operar en cualquiera de las más de 2.000 oficinas que tiene el banco por todo el país; y acompañar al cliente en su proceso de internacionalización.
Entre otras novedades, se pone a disposición de las empresas el nuevo Canal Asesor, que ofrecerá a los clientes una interlocución especializada mediante videollamada o chat, con posibilidad de concertación inmediata de visita con el especialista cuando la empresa lo requiera. También será protagonista el nuevo servicio de Autodiagnóstico Financiero Sectorial, que permitirá que las empresas realicen online una valoración cualitativa de sus principales ratios financieras y un informe comparativo respecto a la media del sector al que pertenezcan.
Compromiso Empresas responde a un doble propósito: consolidar relaciones sólidas y de largo plazo con las empresas y ser el banco principal de cualquier compañía del país.
El plan Compromiso Empresas nace a raíz de un estudio de la consultora Time Consultants que ha entrevistado a directivos de compañías de sectores diversos que operan en España. El motivo del estudio era conocer el punto de vista de los empresarios sobre las principales ventajas y beneficios que puede ofrecerles hoy cualquier entidad financiera a la hora de establecer una relación duradera.
