BlaBlaCar celebra su quinto aniversario en España haciendo balance de su evolución: un crecimiento sostenido de entre 2 y 3 veces el número de usuarios cada año. El perfil del usuario español es cada vez más heterogéneo, el 58% son hombres y el 42% mujeres, con una media de edad que ha crecido llegando a los 31 años, trabajadores, ejecutivos, estudiantes, jubilados,…
BlaBlaCar “es una tendencia ya implantada, más que una moda, porque cada vez más españoles confían en la red social líder para contactar con personas con las que realizar trayectos de larga distancia compartiendo gastos, conversaciones, tiempo e historias”.
Hace cinco años Vincent Rosso, el actual Director General de BlaBlaCar Iberia cofundaba la web en España, la plataforma que pretendía poner en contacto a personas que iban a viajar con asientos vacíos en sus coches con otras a las que les convenía ese horario y trayecto para compartir los gastos. Cinco años más tarde, “hacer un BlaBlaCar” forma parte del vocabulario de los españoles.
BlaBlaCar ha sido la empresa pionera en cuanto a movilidad compartida entre particulares dentro de la llamada “Economía Colaborativa” un nuevo paradigma socioeconómico al que la crisis ha contribuido pero que ha continuado creciendo y se ha consolidado como apuesta firme del futuro de la economía. De hecho, dos millones de usuarios en el mundo utilizan mensualmente BlaBlaCar para realizar sus trayectos en coche y la red social ya opera en 14 países.
En España, tanto hombres (58%) como mujeres (42%) utilizan BlaBlaCar. Uno de los datos curiosos de este crecimiento es que la media de edad ha subido de los 25 a los 31 años. Aunque son los jóvenes los que más contactan a través de la red social para compartir la experiencia de viajar, cabe destacar, como muestra de la capilaridad de esta actividad en la sociedad de los usuarios, que el 27% de los usuarios tiene entre 18 y 24 años; el mismo porcentaje, el 26%, tiene entre 25 y 29 y entre 30 y 39 años, el 16% de ellos entre 40 y 54 y el 5% de ellos tienen más de 55 años.
Para la práctica totalidad de los usuarios (90%) resulta fundamental el hecho de que puedan realizarse valoraciones acerca de los compañeros de viaje, puesto que eso supone el “pasaporte” digital dentro de la comunidad y permite a los usuarios obtener mayor confianza y fiabilidad a la hora de emprender un viaje.
Los usuarios de BlaBlaCar contemplan distintos motivos para realizar sus viajes en coche compartido, y éstos dependen de si son conductores o pasajeros. En el caso de los conductores, son tres los prinicipales motivos para utilizar la red social: el ahorro de costes (89%), no viajar solo (42%) y conocer gente nueva (27%).
Para los pasajeros la principal razón es que es fácil, útil y rápido (59%), seguido por la comparativa de precio con otros servicios (56%) y que estos otros servicios no se ajustan a sus necesidades (29%).
Según explica Rosso “la principal motivación para compartir coche continúa siendo el ahorro que supone, pero cada vez más usuarios lo hacen para no viajar solos o para conocer gente. En BlaBlaCar no sólo se comparten gastos, también experiencias”.
El 50% de los usuarios utilizan la red social para visitar a amigos o familiares y la mayoría de ellos en viajes superiores a los 300 kilómetros de distancia. En cuanto a sus profesiones, el 59% de los usuarios son empleados, el 13 % estudiantes, otro 13% de los usuarios no tienen empleo, el 12% son hombres y mujeres de negocios y el 3% jubilados.
Sistema de reserva online
Entre algunos de los controles tecnológicos que la plataforma ha incluido para dar más garantías a los usuarios, a lo largo del 2014, BlaBlaCar activó la reserva online: un sistema que proporciona a los usuarios mayor compromiso por parte de todas las personas que han acordado la realización del trayecto reduciendo las cancelaciones de última hora. La filosofía y el modelo de compartir gastos sin obtener beneficio sigue siendo idéntica, y es BlaBlaCar la que cobra a los pasajeros unos gastos de gestión de aproximadamente el 10%, tal y como se hace en otros países de Europa.
En estos cinco años, BlaBlaCar ha contado con una gran presencia corporativa en más de 100 foros y eventos y con reconocimientos como el Premio Nacional de Marketing en la categoría de Innovación, el Oro a la mejor web del año en los eAwards 2014 y la reciente nominación a los Global Mobile Awards 2015, en la categoría “Best Mobile Service or App for Consumers”.
También con el apoyo de los inversores en la ronda captada en 2014 por valor de 100 millones de dólares, liderada por Index Ventures además de seguir contando con el apoyo de Accel Partners, ISAI y Lead Edge Capital.
