El contenido del informe de Responsabilidad Social 2008 pone de manifiesto la transparencia con la que Caja Madrid muestra la información a sus distintos grupos de interés y su compromiso con la sociedad y el entorno, destacando las líneas de acción prioritarias de los proyectos de 2008 y los compromisos asumidos para 2009.

Empleo sostenido e igualdad de oportunidades
El principal motor de cualquier organización son las personas que la integran, por ello, Caja Madrid sigue apostando, como lo viene haciendo tradicionalmente, por la creación de empleo sostenido y por una política de RRHH basada, en la igualdad de oportunidades y la formación continua. En este sentido, merece la pena destacar:

-La incorporación durante 2008 de más de 1.100 nuevos profesionales, lo que supuso un incremento en el Grupo Caja Madrid de más de 500 personas.
-La rotación externa no deseada ha sido del 0,36% de un total de 14.962 profesionales en plantilla.
-En el último año se ha realizado, por parte de profesionales independientes, un diagnóstico previo para la implementación del Plan de Igualdad, iniciándose contactos con los representantes de los trabajadores, con el objetivo de consensuar el plan.
-En 2008, el 46% de la plantilla y el 60% de las personas que se incorporaron fueron mujeres.
-El porcentaje de puestos directivos ocupados por mujeres en 2008 era del 32,33% lo que supone un porcentaje de mujeres directivas sobre el total de mujeres del 22,6%.

La formación continua es importante para seguir impulsando la empleabilidad entre los profesionales del Grupo. Por ello, durante 2008 se han impartido 40 horas de formación por persona, lo que supone más de 510.000 horas totales de formación.

La contribución al desarrollo y al bienestar social, se manifiesta a través de las ayudas para favorecer el crecimiento del tejido empresarial y fomentar el desarrollo de la pequeña y mediana empresa, uno de los motores más importantes de la economía española. Por ello, durante el período 2004-2008, el ICO financió a través de la Entidad, más de 455.000 proyectos por un importe aproximado de 30.000 millones de euros. Se generó una inversión inducida de más de 54.000 millones de euros, que posibilitó la creación o consolidación de alrededor de 700.000 puestos de trabajo.

La entidad ha puesto en marcha en 2008 un plan en toda la red comercial destinado a asesorar y ofrecer soluciones personalizadas para aquellas personas o colectivos que tienen más dificultad de acceso a los servicios financieros, o que debido al contexto económico desfavorable, tiene dificultades para atender sus compromisos de pago de préstamos y créditos.

Caja Madrid a través de las tarjetas de débito y crédito, incorpora un valor añadido al producto desde el punto de vista social, contribuyendo con los ingresos generados por estas tarjetas a apoyar proyectos de distintas ONG o entidades de carácter benéfico (tarjetas solidarias) y a cubrir necesidades de los colectivos susceptibles de ayuda (jóvenes, mayores, inmigrantes). Un ejemplo, es la tarjeta Paralímpicos a través de la que se destina un porcentaje de los ingresos al Comité Paralímpico Español (CPE), para mejorar la preparación de los deportistas de alto nivel que representan a España en los Juegos Paralímpicos. Se han emitido un total de 14.469 tarjetas Visa Paralímpicos desde el inicio de la comercialización de este producto hasta diciembre de 2008.

Un segmento al que se presta una atención especial es el de los más jóvenes que disponen del portal CMCool a través del que se promueve el apoyo a la emancipación con ayudas en el alquiler de la vivienda y también se potencia el uso del portal como zona de ocio y descuentos.

Caja Madrid colabora activamente con los planes de vivienda para jóvenes creados por la Administración Central, Comunidades Autónomas y otros organismos públicos, por lo que cabe destacar la renovación por tercer año consecutivo del acuerdo con la Comunidad de Madrid para facilitar a los jóvenes el acceso a su primera vivienda a través del producto “Hipoteca Joven”. Desde su inicio, y con aproximadamente 21.200 viviendas financiadas a través de esta hipoteca, Caja Madrid se ha convertido en un referente de financiación para jóvenes en esta Comunidad.

Contribución al desarrollo de la Sociedad
Durante el año 2008 un total de 277,95 millones de euros se han destinado a través de Obra Social y Fundación Caja Madrid para cubrir los distintos programas y actividades asistenciales, educativas, culturales y ambientales, en todo el territorio nacional, que han llegado a más de 15 millones de beneficiarios y usuarios.

Un 58% de la dotación a Obra Social, se ha invertido en proyectos para personas mayores y dependientes.

A través del proyecto ECA (Empleo con apoyo) se han desarrollado 1.182 acciones de inserción laboral en 2008 y a lo largo de sus tres años, este proyecto ha facilitado la incorporación de 3.000 personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión social en 1.600 empresas españolas.
Un proyecto novedoso en Innovación a través de Obra Social ha sido la puesta en marcha de una red de blogs temáticos que aprovecha las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías para fomentar el conocimiento y el diálogo sobre temas sociales, culturales, educativos y medioambientales.
Los blogs ofrecen contenidos de calidad que informan, forman y orientan a los usuarios. En total son ocho blogs que a 31 de diciembre contaban con más de 1.600 artículos, en los que podemos encontrar entre otras temáticas: inserción social, formación profesional, cooperación al desarrollo, medio ambiente e innovación social.

En 4 meses de existencia, la red de blogs contaba con más de 50.000 usuarios.

El impulso y la apuesta por la financiación de proyectos de energías renovables, la conservación de recursos naturales, la creación de productos y servicios que favorecen o mejoran la conservación del medio ambiente, constituyen una prioridad para Caja Madrid, tal y como queda recogido en su política de riesgos.

El importe total de la financiación a proyectos medioambientales (parques eólicos, sector residuos, proyectos de biomasa y otros) en el año 2008 ha sido de 949,29 millones. Un 87% del total de la financiación concedida desde el Área de Energía y Medio Ambiente corresponde a proyectos de energías renovables (eólica, solar termo eléctrica, solar fotovoltaica y minihidráulica).
Es importante, mencionar la labor de conservación y protección de la biodiversidad y la divulgación y educación, dirigida a la sociedad en general y en concreto a los más jóvenes. En el 2008, se han destinado un total de 10 millones de euros a la realización de actividades y proyectos ambientales a través de Obra Social Caja Madrid.

Más de 45 centros escolares de educación primaria, 3 edificios municipales y La Casa Encendida han podido participar y beneficiarse del “Proyecto de reciclado de aceite doméstico” en los colegios, distribuyéndose recipientes de reciclaje a más de 25.000 niños, que han llegado a otras tantas familias. Parte del dinero recaudado por la conversión de aceite usado en biocombustible se ha destinado a proyectos de potabilización de agua en países en vías de desarrollo.