Indra y Flydubai han firmado un Acuerdo Estratégico de Desarrollo y Soporte para mejorar y evolucionar las capacidades del sistema de reservas de la compañía aérea.
Durante los últimos tres años, Indra ha estado trabajando con Flydubai en la evolución de su sistema de reservas, y con este acuerdo, la compañía tecnológica refuerza sus vínculos con la aerolínea para los próximos tres años, durante los cuales trabajará en nuevos desarrollos que permitan transformar su plataforma de reservas y mejorar la experiencia de sus pasajeros desde el primer paso del proceso de reserva hasta el final de su viaje.
Indra trabajará para impulsar la estrategia de Flydubai, que gestionará su propio sistema de reservas de pasajeros, proporcionando a la compañía aérea mayor flexibilidad y eficacia para sus soluciones tecnológicas.
El acuerdo abre además la posibilidad de colaboración en un amplio número de áreas tecnológicas de la compañía aérea en las que Indra ya ha tenido experiencias con otras compañías de primer nivel como, por ejemplo, estrategia digital, iniciativas B2B, Big Data, gestión de clientes, generación de “ancillaries” y servicios de asistencia en tierra.
Ramesh Venkat, director de Tecnología de flydubai, declaró que Flydubai “reconoce el importante papel que desempeña la tecnología en sus operaciones, y nuestro enfoque de buscar nuevos modos de hacer las cosas nos ha ayudado a ser más flexibles y ágiles. Damos la bienvenida a este acuerdo con Indra para seguir apoyándonos en nuestro crecimiento futuro. Esperamos con interés trabajar mano a mano con Indra para mejorar la experiencia de reserva de nuestros pasajeros”.
En sus comentarios sobre el contrato, Alex Moya, director de Indra en Emiratos Árabes Unidos (EAU), aseguró que esperan que la colaboración “dará lugar a una serie de servicios que permitirán a Flydubai optimizar su relación con sus pasajeros durante todo el proceso de viaje”.
