Un total de 85,5 millones de viajeros han utilizado los servicios de alta velocidad de la línea Barcelona-Madrid desde la apertura del tramo Camp de Barcelona-Tarragona, el 20 de febrero de 2008, hace ahora 10 años.
En 2017, 11,24 millones de viajeros utilizaron los diferentes servicios ferroviarios con origen o destino Barcelona, una cifra muy superior a la del primer año de servicio, cuando la demanda en la línea fue de 5,69 millones.
El perfil del cliente del corredor es de una persona de entre 35 y 44 años (31%) que se desplaza por motivos laborales (61%) o por motivos de ocio y familiares (33,1%) y que viaja con una frecuencia media de 13 viajes al año. En cuanto a las tarifas, los viajeros optan mayoritariamente por ida y vuelta (27,06%) y precios promocionales (25,3%).
La valoración global del servicio en una escala de 0 a 10 es de 8,23 puntos.
