Durante los primeros seis meses de 2018, BBVA ha vendido más de 10 millones de unidades por canales digitales, casi el doble que en el mismo periodo en 2017. Tras este incremento, las ventas a través de estos canales han representado el 38,6% del total, frente al 22,4% de un año antes, o el 14,6% de hace dos años.
El crecimiento se produce en todas las geografías del Grupo. En España se han comercializado por canales digitales de enero a junio un 42,4% de las unidades vendidas, frente a un 24,9% un año antes. En México un 32,7% frente a un 15,5%, en Turquía un 40,6% versus un 32,1%, en Estados Unidos un 21,7% frente a un 17,9%, y en América del Sur un 51% mientras que un año antes era un 22,9%.
“Es la respuesta de los clientes lo que más nos anima a seguir trabajando en esta línea”, dijo Gonzalo Rodríguez, director global de transformación de banca minorista de BBVA. “Los clientes que se digitalizan están más satisfechos y se relacionan más con el banco”.
