Ayer se celebró en la sede de Foment del Treball Nacional el seminario Reclutamiento 2.0, dirigido a personal de selección, en el marco del Foro de Recursos Humanos de la patronal, una de las principales plataformas y punto de encuentro y debate entre los directivos y profesionales del sector.
El evento reunió a un nutrido grupo de expertos de distintas empresas vinculadas a la web social: Daniel Pérez, director general de XING España; Iván Martínez Yemail, fundador y CEO de Synerquia, y Marc Vidal, director general de Cink. Además, la directora de selección de Vodafone España, Carmen Sanfeliu Giner, y Joaquim Soler, director de marketing y comunicación de Randstad, mostraron la evolución de los procesos de selección y captación del talento de las grandes compañías a las que representan.
La captación de talento ha migrado muy rápidamente a Internet. Y en la propia red, de unos lugares a otros. Pocas veces se habla de la red de contactos de las empresas, que es la red de sus empleados, y de cómo la empresa puede usar esa red para atraer talento hacia su organización de forma orbital. Como comentó Daniel Pérez, director general de XING, “entre un 20 y un 60 por ciento de las vacantes se cubren mediante referencias y recomendaciones de los empleados, lo que mejora el compromiso y la afinidad cultural de los candidatos. Interesa aumentar al menos hasta un 70 por ciento la captación mediante referencias, y desde XING ayudamos a las compañías a desarrollar este proceso. La empresa incluso puede integrar su career site en XING”.
Las referencias son networking, la red de contactos de una persona. Si el seleccionador conociera toda la red profesional de los empleados, sería muy rápido y directo encontrar talento. El principal valor de una red como XING no es la bolsa de empleo sino el networking y la red profesional que teje cada usuario. “Es significativo que XING tenga una sección de empleo con más de 3.700 ofertas que recibe menos del 10% de nuestro tráfico”, comentó Daniel. También es significativa la reducción de tráfico en los portales de empleo tradicionales, incluso con el crecimiento desmesurado del paro, tal y como apunta el informe “Evolución de cómo buscar trabajo en el siglo XXI”, del Valencia Knowledge Management Consulting.
Para Carmen Sanfeliu, directora de selección de Vodafone, en este nuevo contexto es más importante hablar de colaboración que de herramientas tecnológicas. “Un eje importante del proceso de selección es la experiencia del candidato con la compañía. Con la llegada de la Web 2.0 importa más lo que dicen otros sobre ti que la información generada por la empresa, y así también se crea employer branding “, afirmó Carmen.
La directora de selección de Vodafone destacó el papel de las redes profesionales para llegar al candidato pasivo, incorporar el elemento humano al proceso de selección y utilizar herramientas propias del marketing. Sobre esto último comentó, “es importante que la gente de recursos humanos nos apoyemos en el área de marketing. En ocasiones, las acciones de producto que se desarrollan en redes sociales podemos aplicarlas en selección”. Por ejemplo, un grupo en Facebook desde donde además lanzan el programa de becarios de Vodafone.
Sanfeliu explicó que las herramientas que utilizan actualmente son el multiposting (publicación de ofertas en diversas páginas, de acuerdo a una estrategia) y el parsing tool (transferencia de datos desde un documento o CV ya existente al formato requerido por la empresa), las redes profesionales como XING y otras redes sociales (Facebook, Twitter, tuenti, flickr…), pero siempre teniendo en cuenta qué tipo de perfil necesitan atraer y dónde se encuentra más fácilmente. “Al equipo humano hay que formarlo en el trabajo con redes sociales y en encontrar candidatos en lugares distintos a los tradicionales”, afirmó.
