Mark Chandler, CEO de AmRest: “Hemos aumentado todavía más nuestras capacidades, optimizando nuestro canal digital de entregas, así como el de recogida y el de servicio en ventanilla del automóvil, además de aprovechando las observaciones y aprendizajes que llevamos a cabo durante la primera ola. Por lo tanto, nos sentimos aún mejor preparados que durante la primavera de este año para ofrecer a los clientes una experiencia impecable y positiva, que permita una transición fluida del servicio dentro de los establecimientos a los canales de ventas alternativos”.
“Creo que esto nos permitirá atenuar mejor el impacto al que nos enfrentamos por las medidas gubernamentales impuestas recientemente en algunas de nuestras geografías, incluidas las de Polonia y la República Checa, y trasladar el negocio de comidas en el establecimiento a los canales de entregas, recogida y servicio en ventanilla del automóvil”, avanzó.