Congreso de la Unión de Agencias de Viajes, UNAV, el gran foro del Turismo que este año celebra su 35 aniversario. Durante el desarrollo de la mesa redonda ‘Profesionalidad o especialización del sector en tiempos de vanguardia’, el Consejero Delegado de Intermundial seguros, Manuel López centró su ponencia en la importancia de ser un buen profesional en este sector y que los seguros de viaje eliminan el riesgo para las agencias de viajes y minimizan las responsabilidades de los directivos.
Por su trato directo al cliente y su vocación de servicio, el Turismo es un sector en el que “siempre hay que actuar con profesionalidad”, según el Consejero Delegado de Intermundial Seguros Manuel López. “Nosotros desde Intermundial Seguros ayudamos a las agencias de viajes a eliminar el riesgo y a minimizar las responsabilidad de los directores de las empresas turísticas”, ha destacado López en consonancia con la filosofía de la empresa que dirige, cuyo campo de acción es el diseño, desarrollo y comercialización de seguros para el viajero y la protección legal para las empresas del sector turístico.
Ayer tuvo lugar el XV
Asimismo, durante su intervención en la mesa redonda que respondía al título de ‘Profesionalidad o especialización en tiempos de vanguardia’, López ha insistido en “la necesidad de volver a los orígenes del sector de las agencias, pero sacando el máximo partido a las nuevas tecnologías”. Al respecto, no ha dudado al afirmar que “este sector tiene mucho futuro, por algo España es la novena potencia de Turismo en el mundo”.
En esta misma línea, otros participantes del debate, como el Presidente de la ConfederaciónEspañolade Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, ha explicado que “el negocio de las agencias de viaje surgió gracias tanto a la especialización como a la profesionalidad”, si bien ahora una de las quejas del sector es precisamente la falta de formación de los profesionales del Turismo. “Es necesario que el profesional de las agencias de viaje se forme adecuadamente en las aulas antes de trabajar”, ha señalado Gallego.
Junto a la profesionalidad, el trato al cliente ha sido otra de las grandes ideas del debate, tal y como ha destacado el Presidente de honor de la AsociaciónEmpresarialHotelera de Madrid (AEHM), Jesús Gatell, al afirmar que “sólo el amor hacia el cliente nos diferenciará” de otros modelos turísticos competidores.
Intermundial.
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