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Los diarios nacionales a examen

Los españoles resaltan calidad sobre imparcialidad como principal característica

Un estudio realizado por la consultora Guidance, a través de su herramienta MyObserver de Medición Online y Estudios de Mercado, revela la percepción de los internautas sobre los diarios líderes nacionales relacionados con conceptos como Calidad, Veracidad, Objetividad o Imparcialidad

Un 80% de los comentarios de los españoles en Internet vincula la prensa con Calidad, Responsabilidad y Compromiso, y sólo en un 20% de los casos se mencionan aspectos tan importantes como rigor, credibilidad, objetividad, veracidad o imparcialidad

Según los internautas los diarios económicos son los que más se relacionan con la responsabilidad, concepto que aparece en un 10% más de opiniones en comparación con la prensa de temática general, mientras que El País o 20 Minutos son los más relacionados con objetividad y rigor. Estas son algunas de las conclusiones que se extraen del estudio realizado por Guidance, consultora especializada en marketing y desarrollo de negocio orientada al cliente.

El estudio ha analizado 745.000 opiniones y menciones de internautas sobre calidad, responsabilidad, veracidad o imparcialidad de los diarios nacionales líderes durante el último año, desde septiembre de 2011 hasta septiembre de 2012, a través de MyObserver, su herramienta de Medición Digital y Estudios de Mercado. Un sistema que permite conocer la opinión de los usuarios en todas las plataformas sociales de internet (blogs, foros, redes sosciales, etc).

En el cuadro aparecen los valores ordenados de menos a mayor peso dentro de los comentarios analizados, mientras que los medios aparecen de mayor a menor presencia en la red, siendo ABC el más mencionado.

 

Según este estudio los internautas relacionan los diarios nacionales de temática general con calidad y responsabilidad, conceptos a los que hacen referencia más de un 50% de las opiniones, y en muy pocas ocasiones lo hacen con veracidad o imparcialidad, conceptos que no superan el 6% de los comentarios. Concretamente, el diario El Mundo es el que más se vincula a imparcialidad, con referencias en casi un 4% de los comentarios; mientras El País lo hace a objetividad y credibilidad en un 16% de los comentarios.

Por otro lado, los diarios progresistas como Cinco Días y El País, se vinculan más a objetividad y credibilidad; mientras los más conservadores (ABC, El Mundo, La Razón o Expansión) lo hacen a responsabilidad y compromiso; dos percepciones en los lectores ante la situación actual de crisis.

 

En este estudio se revela también que la prensa catalana, El Periódico y La Vanguardia, se vinculan más a calidad, superando la media de diarios generales en casi un 30% de las referencias. Los internautas, sin embargo, vinculan menos estos diarios con responsabilidad y compromiso, conceptos que se encuentran en casi un 50% menos de comentarios que el resto.

Respecto a la prensa económica, las opiniones recogidas muestran que los usuarios la relacionan con responsabilidad por encima de calidad. Destaca en este punto la valoración de los internautas del Diario Cinco Días, que es el que más se relaciona con conceptos de veracidad y objetividad, que aparecen en un un 6% y 4% de los comentarios respectivamente.

Según Anselmo Sánchez, cofundador de Guidance “Los resultados muestran una opinión pública polarizada entre la Responsabilidad y la Objetividad, dos formas de entender la situación que se vive en el país” y continúa “El panorama periodístico ha cambiado, con internet todos leemos de todo, opinamos de todo y también hacemos críticas. La prensa no está exenta ni de críticas ni de opiniones, y es en Internet, en el nuevo terreno de juego del periodismo, donde la calidad del periodista y de la información hace ganar lectores, porque son ellos quienes deciden qué leen cada día.”

Sobre Guidance y MyObserver

Guidance, Premio FICOD a la mejor Start Up de 2011, es una consultora especializada en marketing y desarrollo de negocio, que ha desarrollado y patentado un modelo de negocio innovador que garantiza resultados reales en cada proyecto. La metodología Guidelining© se sustenta sobre las premisas de compromiso con el cliente y sus objetivos, así como de involucración y alineamiento de los equipos internos y externos del cliente con el proyecto. Esto hace que la participación activa y la presencia del equipo de expertos de Guidance durante todo el proceso de consultoría y durante la fase de ejecución, sea una condición sine qua non para la realización del proyecto y para garantizar que se alcanzan los objetivos planteados en el inicio.

MyObserver es una evolución de los modelos de medición online que permite detectar nichos vacíos, realizar estudios de mercado con Internet como fuente de información, o establecer estrategias aplicables online y offline a partir de información extraída de Internet.

La herramienta ha mostrado un 97% de efectividad comprobable en los proyectos realizados desde su lanzamiento en 2010. En estos dos años empresas como McDonald’s, Hewlett Packard o Vodafone, o entidades públicas como el Ministerio de Industria han confiado en la herramienta para desarrollar nuevas estrategias de negocio. Además desde 2011 es la herramienta que utiliza El Hormiguero 3.0, para conocer la opinión de sus seguidores y mejorar la relación con su audiencia.

 

 

Sobre Buzziness®

El concepto Buzziness® tiene una doble dimensión. Por una parte es una nueva forma de entender los estudios de mercado a través de Internet, tomando como fuente de información los comentarios, informaciones y opiniones vertidas en la red por la sociedad, de forma libre y sin la presencia de incentivos que puedan manipularla. El Buzziness se centra en Internet y en el ruido que genera para extraer la información válida y posteriormente transformarla en criterios de negocio como el posicionamiento, los nichos y oportunidades de mercado, el incremento de la productividad y rentabilidad, la captación de nuevos clientes o el grado de fidelización de los existentes.

Por otra parte, Buzziness® es una evolución en los métodos de medición y control de la reputación digital, que orienta el análisis al establecimiento de estrategias para conseguir resultados tangibles para las empresas, organizaciones e incluso personas.

Buzziness nace como método para aglutinar esta información y reconvertirla en datos y estrategias para las empresas.