El próximo 4 de mayo Códoba será testigo en la Cámara de Comercio e industria de Córdoba de un seminario que bajo el título “Cómo crear proximidad psicológica con nuestros clientes en los tres ámbitos que necesariamente deben dominar para poder aproximarse a los mercados internacionales de una forma metódica, analítica y minimizando el coste de aprendizaje y los errores.

Del mismo modo, se mostrarán las diversas opciones de gestión que una empresa puede elegir para crecer rápidamente, con costes variables y que el cliente final tenga la sensación de seguridad, calidad y proximidad.
Estos tres ámbitos son:
-Las herramientas (sistema de gestión) con las que trabajar.
-Las personas (recursos humanos) que realicen el trabajo.
-Los conocimientos (plan acción) de cómo hacerlo.

En cuanto al programa que seguirá dicho seminario:

9,30 RECEPCIÓN DE ASISTENTES

9,45 APERTURA
D. Luis Carreto Clavo
Presidente Cámara Comercio e Industria de Córdoba

10,00 SISTEMA VIRTUAL DE GESTIÓN INTERNACIONAL
-Trucos locales para dar presencia global. (GLO-CAL).
-Las líneas 1-800 y los call centres.
-Direcciones postales y centros de reuniones.
-Organización interna y documentación de procedimientos.
-Sistemas electrónicos de tele-trabajo.

11,45 Pausa café

12,00 GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (Y DE SUS EMOCIONES)
-Choques culturales; percepción del espacio, tiempo y relaciones.
-Como crear rapport con el comprador: venta racional y venta emocional.
-La tríada de compra: empresa, persona y producto.
-Desarrollo de la inteligencia emocional en nuestro equipo comercial.

12,45 “TRADE OFFf” (elecciones estratégicas) y BTO (Crecimiento mediante subcontratación) EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN
*Imagen corporativa: mucho más que diseño.
-Valor de la marca en el plan estratégico; las ventas no lo son todo.
-Acciones básicas de la estrategia:
-Público objetivo.
-Presencia en eventos/medios locales.
-Definición de canal de distribución o exclusivas.
-Valoración de la venta perdida.
-Consideraciones a valorar en la relación de socios o subcontratados

14,00 CLAUSURA
José Antonio Vázquez Rosso
Director Regional de Comercio y Delegado del ICEX en Andalucía

Ponente: Víctor Navarro
Presidente International E-Marketing Consulting Group

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Lugar de celebración:
Cámara Comercio e Industria de Córdoba
C/ Pérez de Castro 1
14003 Córdoba
Tel 957 2961 99